خبير مبيعات Marriott International

ملخص الوظيفة تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. استخدام تقنيات البيع التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت. التعرف على الفرص لرفع مستوى الخدمة للعميل وبيع التحسينات لإنشاء تجربة أو حدث ماريوت أفضل. أداء واجبات المكتب العامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل: الأرشفة، إرسال الرسائل الإلكترونية، الكتابة، الفاكس). إدخال واسترداد وتسوية والتحقق من المعلومات (مثل: العمولات، العملاء المحتملين، الأطراف الثالثة) في البرمجيات المعنية في عملية البيع. جمع المواد وتجميع حزم المعلومات (مثل: الكتيبات، المواد الترويجية). تحديد وتقديم الهدايا للضيوف كهدية لمساندتهم (مثل: نقاط المكافآت، تذاكر العروض). إعداد الوثائق المتعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع (مثل: الاقتراحات، العقود، أو أوامر أحداث الولائم). العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات؛ الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 جنيهات دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب من المشرفين.