مدير صالون

Confidential Company

مدير الصالون مسؤول عن العمليات الناجحة لكل جانب من جوانب صالون التجميل. وهي مسؤولة عن الربح ورضا العملاء، وتقود فريق موظفي الصالون لتقديم خدمات ممتازة، وتعظيم الربح، واتباع جميع لوائح الصحة والسلامة. سيضمن الشاغل توفير أعلى جودة من الخدمة للعملاء، مع دفع الامتثال لمعايير الصالون وإجراءات النظافة. سيكون مسؤولاً عن جدولة نوبات الموظفين، والترويج للخدمات، وضمان تحديث سجلات النفقات والإيرادات.

1) ضمان سير العمل بسلاسة، إدارة الموظفين وضمان تقديم الخدمات بأعلى المعايير الممكنة.

2) المشاركة في تطوير ومراجعة وتنقيح وتنفيذ أهداف الصالون، والسياسات، والبروتوكولات، والإجراءات لتنفيذ تقديم الخدمات.

3) مسؤول عن وضع الميزانيات السنوية وإدارة حساب الأرباح والخسائر لعمليات صالون الأعمال.

4) الترويج وبيع الخدمات والمنتجات، بما في ذلك التوصية ببيع خدمات إضافية و/أو منتجات تجزئة تعزز وتحسن صورة العميل وتساهم في رضا العميل عن الخدمات المقدمة. مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات الشهرية/زيادة المبيعات.

5) يضمن الاستخدام الفعال للموظفين لتلبية متطلبات التوظيف وحجم العمل ويدعم تقديم رعاية وخدمات عالية الجودة ضمن الإرشادات الميزانية.

6) توظيف وتدريب موظفي/فنيي التجميل، حسب الحاجة.

7) التنسيق مع مراقب المخزون لإدارة المخزون بشكل عام، بما في ذلك مراجعة مستويات إعادة الطلب، وطلب المنتجات والمواد الاستهلاكية، وتجديد المخزون، وتواريخ انتهاء صلاحية المخزون والتخلص من المنتجات منتهية الصلاحية، وما إلى ذلك.

8) التنسيق مع فريق التسويق للإعلان والترويج للخدمات، والعروض، والخصومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

9) تطبيق أفضل الممارسات الدولية لمعايير النظافة عبر الصالون، بما في ذلك المناطق المشتركة.

10) تطوير وإدارة مبادرات تحسين الجودة في مجالات المسؤولية بالتعاون مع موظفين رئيسيين آخرين.

11) إجراء برامج تحسين الأداء وإدارة المخاطر داخل الصالون.

12) ضمان الامتثال للقضايا القانونية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سرية العملاء وإدارة المخاطر من خلال ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المحلية.

13) إدارة والإشراف على العمليات الإدارية للصالون وموظفي النظافة.

14) يضمن أن يقوم المكتب الأمامي بمعالجة العملاء في الوقت المناسب وبشكل مناسب.

15) التعامل مع شكاوى العملاء/المظالم وحلها وفقًا للسياسات والإجراءات.

16) مراقبة الإنتاجية والمستحقات. مراقبة التسجيلات الجديدة وضمان الاحتفاظ بالأعضاء.

17) ضمان توثيق سجلات الصالون بشكل جيد وتحديثها للتدقيقات الخارجية/الداخلية.

18) الحفاظ على علاقة عمل إيجابية مع الموظفين