عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في المملكة العربية السعودية وظائف Supervisor في المملكة العربية السعودية مشرف

SAUDI NATIONAL -PASSENGER HANDLING SUPERVISOR

Client of BAC Middle East

نشرت يو مسبتمبر 3, 2019

2 - 3 سنوات السعودية - السعودية

المملكة العربية السعودية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.


Our client one of the Biggest Airlines in Europe is now looking for a Saudi National to fill the role of Passenger Handling Supervisor
Purpose of the job
Perform all activities regarding customer service handling according to the standards of quality, safety, security, profitability and customer satisfaction by supervising handling staff in customer service process within different areas (check-in, boarding, transfer, arrival, lounge, etc.)
Organisational context
Under the management of the duty manager during a shift, supervises the handling company, monitors areas (check-in, boarding, transfer, arrival, lounge, etc.), provide a technical support while necessary and ensure the best customer service.
Key Responsibilities
1. In compliance with Company procedures and under the supervision of the Duty Station Manager, monitors and performs the customer service process (check-in, boarding, transfer, lounge, arrival, flight closure, etc.) to ensure the best quality of service and on time flight departure.
Core activities:
Supervise the customer service activity and process
Monitors activities of handling company in order to ensure the best customer service standards
Verifies compliance with all safety and security procedures
Informs passengers, crew and Duty Station Manager of any irregularity
Monitor special cases, such as First Class, VIP or high revenue customers
Coaches subcontractor agents to ensure compliance with Quality Standards
Supports Agents in case of irregularities to minimise negative impact on customers
Adjusts catering needs
2. In line with Company guidelines, each Supervisor could be responsible for additional tasks in order to contribute to the management of operations in the station.
Core activities:
Monitors some station inventories and executes orders
Updates manuals and monitors implementation of procedures
Monitors of excess bags tools to cash payments and reports on results
3. In compliance with the Group Quality and Safety Standards, performs all activities linked to the acceptance of customers on the company's flights
Core activities:
Ensures compliance with dangerous goods regulations
Monitor compliance with Airline 7 service standards
Ensures a front line service for the self-check-in machines (where available)
4. In compliance with the Group Quality Standards performs all commercial activities linked to the issuance of tickets in order to contribute to the turnover.
Core activities:
Promotes new products and services, informs customers, makes booking, and finalise sales of Groups & Skyteam air tickets
Ensure collection of excess baggage fees and handles after-sales queries
Supports and supervises airport handling companies
Handles all activities resulting from an irregularity: rebooking, overbooking, re-routings, refunds, tracing lost luggage, etc.
Job-Requirements: knowledge, learned disciplines, experience
Fluent in English and Arabic. Other languages such as Dutch & French are of an advantage.
Knowledge or experience of the following is a plus: customer care, flight handling processes, reservation & ticketing, customer s acceptance.


الكلمات الرئيسية

PASSENGER HANDLING SUPERVISOR

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا علىabuse@naukrigulf.com

Client of BAC Middle East

تأسست BAC Middle East في عام 1979 ، وهي أطول شركة استشارية للتوظيف في دولة الإمارات العربية المتحدة. من خلال الخبرة الإقليمية التي أثبتت كفاءتها ، ابتكرت BAC أفضل خدمات التوظيف التي تلبي الاحتياجات المتنوعة لعملائها. شهادة ISO9001 الاستشارية التوظيف ليس فقط دي يعين المرشحين الأكثر ملاءمة التي تلبي متطلبات العملاء ، ولكن أيضا توفير المواهب العليا للإدارة العليا ، والمتخصصين في منتصف أو مستوى.



مكرسة للبقاء في طليعة صناعة التوظيف ، يسعى BAC دائما لجذب المواهب العليا. تعتبر الشركة أن موظفيها هم أعظم قوة ، وبالتالي يضمنون التدريب المناسب والتطوير للموظفين.

المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://www.bacme.com/jobs/8993229/saudi-national-passenger-handling-supervisor.asp


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو