عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة Senior Customer Support Engineer Jobs In Cairo كبير مهندسي دعم العملاء

كبار مهندسي دعم العملاء المتقدمة المالية وظيفية

Oracle

نشرت في نوفمبر 18, 2019

5 - 7 سنوات القاهرة - مصر

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

*As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our Electronic Support Services. A primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with Support and providing advice and assistance to internal Oracle employees on diverse customer situations and escalated issues.
As a Senior Systems Engineer, you will interface with the customer*s IT staff on a regular basis. Either at the client*s site or from a remote location, you will be responsible for resolution of moderately complex technical problems related to the installation, recommended maintenance and use and repair/workarounds for Oracle products. You should be highly experienced in some Oracle products and several platforms that are being supported. You will be expected to work with only general guidance from management while advising management on progress/status.
Job duties are varied and complex utilizing independent judgment. May have project lead role. Because of substantial customer interfacing, a demonstrated ability to work with customers on an independent basis with exceptional communication skills, while consistently achieving the highest levels of customer satisfaction is essential. A Bachelor*s degree in Computer Science, Engineering or equivalent experience is preferred with five years related experience. Experience with Oracle*s core products, applications, and tools is important.
As part of Oracle's employment process candidates will be required to successfully complete a pre-employment screening process. This will involve identity and employment verification, professional references, education verification and professional qualifications and memberships (if applicable).


هندسة

ملخص المرشح المطلوب

*
General Qualifications
An experienced functional consultant who has
a solid understanding of basic business concepts and practices in the area of Financials
Management. The candidate should be able to operate independently to provide
quality work products, and perform varied and complex duties and tasks that
need independent judgment.
Responsibilities
Works with the client to understand requirements, functionality and business processes
Translate customer requirements into deliverable products and services
Provide functional assessment of implemented solutions, with recommendations for enhanced processes, best usage of Oracle applications features and better performance results
Develops test plans, procedures and running the tests accordingly
Support Oracle Financials products and services in line with the contractual agreement
Works with support to resolve Customers SRs.
Conduct knowledge transfer sessions both within the Oracle team and to end users.
Work closely with the technical team and delivery leaders to provide engagements work estimates and drive excellence in functional work.
Ensures that new services are appropriately captured and put in ACS corporate repository
Proactively maintains knowledge of Oracle's current and future products/solutions offerings for the specified Financials area.
Technical Qualifications
5-7 years implementation  experience of Financials solutions
Experience with multiple Financials applications is a plus especially Oracle EBS and Oracle SaaS
At least 2 years in implementing Financials SaaS applications
At least (1) full life cycle implementation of Oracle s Cloud SCM solutions
Strong functional knowledge of Oracle Financials modules: General Ledger, Accounts Payable,
Accounts Receivable, Asset Management and Cash Management, Budgeting and
Planning Good understanding of Sub-ledger Accounting (SLA) and Financial Accounting Hub (FAH)
Previous consulting experience
Business analysis, requirements gathering, and workshop leadership skills 
Oracle Cloud
Certification is a plus
Other Qualifications:
Excellent Analytical skills
Strong English written/verbal communications
Self-motivated individual who works well in a team environment
Willing to travel to customer sites on a regular basis
Experience in working as part of Global/ Matrixed/
Remote teams Self-driven, ability to work under minimal supervision
Experience : 
5-7 years of overall experience in multiple end-to-end implementations / support projects involving Financials modules across industry domains 

الكلمات الرئيسية

كبار مهندسي دعم العملاء المتقدمة المالية وظيفية

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Oracle

إن أوراكل هي مزود عالمي لمجموعة متكاملة من التطبيقات والتخزين وقواعد البيانات والخوادم والتقنيات السحابية لتلبية احتياجات الشركات الحديثة. تعمل أوراكل على تبسيط تقنية المعلومات من خلال أنظمة وبرامج الأعمال المتكاملة والمفتوحة والكاملة. تقدم الشركة مجموعة واسعة من نماذج النشر السحابية والبرمجيات والنظام لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عمل. يقع مقر الشركة الرئيسي في سان فرانسيسكو ، الولايات المتحدة الأمريكية ، وقد نجحت أوراكل في تحديد مكان وجودها في المناطق الأوسع بما في ذلك الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا والأمريكتين وآسيا والمحيط الهادئ. مع أكثر من 420،000 عميل في 145 دولة ، تمكن خدمات المنظمة الشركات من تحسين مواردها واستثماراتها التكنولوجية.





على مر السنين ، تم الاعتراف بالشركة من قبل شركائها والمستخدمين والمنشورات التجارية وصناعة التكنولوجيا مع العديد من الجوائز لممارساتها التجارية المتميزة والعروض. في أوراكل ، الفرص الوظيفية وافرة للأشخاص الموهوبين والمتفانين الذين يرغبون في مساعدة عملاء المنظمة في جميع أنحاء العالم. يعمل لدى الشركة أكثر من 135،000 موظف حول العالم ، بما في ذلك 18،000 خبير استشاري و 40،000 مطور ومهندس و 16،000 موظف دعم. توفر المنظمة فرصة ممتازة للعمل في ثقافة متنوعة ومرنة وتجربة المنافع التي لا تضاهى مثل التدريب والتطوير وفرص التعلم للنمو على جميع المستويات المهنية.

المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://oracle.taleo.net/careersection/2/jobdetail.ftl?job=427331


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو