أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 6 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(تقنية المعلومات)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- يستقبل طلبات الدعم، يشخص المشاكل، ويعمل على الحلول لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يثبت البرامج، ويهيئ التطبيقات/الرخص، ويحل مشاكل تسجيل الدخول/كلمات المرور.
- ينشئ حسابات بريد إلكتروني، ينشئ أدلة نشطة للمستخدمين الجدد، يخصص تحويلات الهاتف، ويعطل حسابات المستخدمين الذين يفصلون.
- يضمن أن النسخ الاحتياطية للتطبيقات تتم بانتظام ويقوم بضبط جميع التطبيقات لتحقيق أقصى أداء للنظام.
- يساعد في إجراء ترحيل المستخدمين إلى برامج جديدة أو إلى إصدارات برمجيات محدثة ويضمن سلامة النظام في عملية الترحيل.
- يطبق برامج جديدة لتعزيز القدرة على استكشاف المشاكل وحلها وتبسيط استجابة تكنولوجيا المعلومات والمساعدة.
- يسجل استفسارات الموظفين ويحلل قاعدة بيانات طلبات الدعم لتحديد الاتجاهات والمشاكل الأساسية.
- يوفر بيانات إحصائية وتقارير بشكل منتظم وعند الطلب للإدارة والأقسام الرئيسية.
- يوفر تعليقات حول طلبات التحسين لتكنولوجيا المعلومات المتعلقة ببيئة التكنولوجيا واحتياجات العملاء من خلال العمليات المحددة.
- يضمن الحل الفعال وفي الوقت المناسب لمشاكل العملاء الفنية؛ يبقي العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم وأخيرًا يبلغ مكتب الخدمة بحالة المكالمات والحلول، بعد الانتهاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يمتلك درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- يظهر خبرة متزايدة تزيد عن 7 سنوات في تطوير التطبيقات وتنفيذها، مع التركيز على تقنيات السحابة.
- يظهر فهماً قوياً لصناعة الخدمات المالية، بما في ذلك المتطلبات التنظيمية ومعايير الامتثال.
- خبرة مثبتة في نمذجة البيانات، وتصميم قواعد البيانات وتحسينها، ومفاهيم تخزين البيانات.
- يجيد اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، مع القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق الدولية.
- يظهر مهارات قوية في القيادة وإدارة المشاريع، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- أخصائي أول تطبيقات
- مدير تطوير التطبيقات
- مستشار التطبيقات
- تطوير التطبيقات
SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C
Rec Agency
Mr Sufyan - Consultant
Abu Dhabi Sharjah, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)