مدير CRM MarTech / موظف أول CRM MarTech

Crypto.com

قيادة وظيفة MarTech للتنبؤات، وامتلاك خارطة الطريق للأدوات مثل CDP، منصة التفاعل، التحليلات، التجارب، وأنظمة البيانات.

تكوين وإدارة اتصالات CDP (مثل مستودع البيانات، التحليلات، منصات الإعلانات، أدوات التفاعل)، وضمان جودة البيانات العالية وموثوقيتها.

تحليل سلوك العملاء وبيانات المعاملات لتحديد القطاعات الرئيسية، والعوامل المؤثرة، والفرص للتخصيص وزيادة المبيعات.

إنشاء لوحات معلومات للاحتفاظ واكتشاف الفرص باستخدام LLMs وMCP التي تعزز قدرات التحليل للفريق.

بناء وصيانة تعريفات الجمهور والشرائح في CDP لحالات الاستخدام الخاصة بالاستحواذ، والاحتفاظ، والتجارب.

تحديد خطط التتبع وتصنيفات الأحداث التي تلتقط سلوكيات العملاء الحرجة عبر المنتجات والمنصات

التعاون مع البيانات لتحديد المقاييس ولوحات المعلومات التي تقيس تأثير مبادرات CRM.

كتابة متطلبات واجهة برمجة التطبيقات ومواصفات الحمولة للتكاملات في MarTech.

استخدام نماذج / برمجة لتمكين المحتوى الديناميكي ومنطق التخصيص المعقد في حملات CRM.

الحفاظ على الوثائق المحدثة (PRDs، المواصفات، خطط التتبع، تدفقات البيانات) لجميع مبادرات CRM.

التعاون مع أصحاب المصلحة في النمو، والمنتج، والهندسة لتحديد استراتيجيات دورة الحياة التي تعزز تجربة العملاء، والتفعيل، والاحتفاظ عبر أسواق التنبؤ.

تحويل الأهداف التجارية إلى أهداف واضحة لدورة الحياة، وخطط اختبار، ومؤشرات الأداء الرئيسية.

4-7 سنوات من الخبرة العملية في إدارة منصات بيانات العملاء (CDP) وأدوات CRM في بيئة نمو عالية.

الراحة مع مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة وتنظيم فريق عمل من وكلاء الذكاء الاصطناعي والوكلاء الفرعيين لتكملة سير العمل.

سجل حافل من تحقيق تحسينات قابلة للقياس في الاحتفاظ، والتفاعل، والقيمة مدى الحياة باستخدام تقنيات متقدمة

خبرة في العمل مع فرق النمو والمنتج في التجارب، وتحسين قمع المبيعات، وبرامج دورة الحياة في بيئة رياضية موسمية

مهارات SQL قوية، مع القدرة على استعلام مجموعات بيانات كبيرة ومعقدة، وبناء تعريفات الجمهور، وتحليل الخدمة الذاتية.

فهم قوي للأحداث الرياضية، أو مراهنات الرياضة، أو/و تداول الخيارات.