عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف متخصصين في خدمه العملاء في القاهرة أخصائي رعاية العملاء

هذه الوظيفة قديمة وقد يتم شغلها

كبير أخصائي رعاية العملاء

Cloud11

Posted on March 16, 2020

2 - 3 سنوات Cairo - Egypt

أي تخرج. أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Job Reference: SCSS012Place: Cairo, Egypt.Job Summary: Supporting our clients in a timely manner with passion and integrityAnswer a variety of questions, both operational and technical, including order management, billing, supplemental cloud resources, and hardware issues.Ensure client resolution when handling customer requests.Scheduling and/or conducting trainings for our clients end users.Generate quotes related to certain products such as hardware, license additions, trainings and subscriptions.Participate in technical discoveries with clients looking for solutions.Communicate trends and metrics in customer feedback to the Customer Care Team and Leadership team.Collaborate with key resources including engineers, support, operations, salespeople, marketing and partners.Build and maintain strong, long-lasting customer relationships, hence, nurturing clients into evangelists.Anything else that needs to be done that adds value to the business, our clients and your co-workers! QualificationsRelevant education or experience and technical chopsStellar communication skills, written and verbal , and high levels of empathy are fundamental to this positionImpeccable organizational and follow-up skillsAbility to travel to client sites as needed and requestedCreative and strong problem-solving skillsDemonstrates team working abilities and high moral compassAbility and desire to take initiativePower Boosting CompetenciesStrong technical and/or Cloud technology aptitudeExperience working with SaaS, IaaS & PaaS platformsIn depth knowledge of G SuiteComfort with Google Cloud PlatformExperience with Sales process management and/or CRM Systems (Zoho, Salesforce, Sugar, MS CRM)Core TraitsBuild trustworthy relationships with our clients and team through integrity and accountability.Desire to learn and advance in work and in life.Possess a positive, unrelenting, creative approach to problem solving.Give and receive constructive criticism for the benefit of all.Be Authentic. Be Yourself.WHAT YOU’LL GET:Competitive salary.Entrepreneurial working environmentFlexible working arrangements.Monthly performance based bonus.Annual profits share.21 working days annual leave.A rare chance to be a part of a game-changing industry and experience the opportunity to help steer the direction of the Cloud 11


الكلمات الرئيسية

Senior Customer Care Specialist

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو