عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في المملكة العربية السعودية وظائف في الرياض Senior Customer Executive Jobs in Riyadh كبار العملاء التنفيذيين

Senior Customer Engagement Executive HCM, Riyadh Job

SAP

نشرت يو مسبتمبر 5, 2019

5 - 7 سنوات الر ياض - السعودية

أي تخرج. أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

COMPANY DESCRIPTION
SAP started in 1972 as a team of five colleagues with a desire to do something new. Together, they changed enterprise software and reinvented how business was done. Today, as a market leader in enterprise application software, we remain true to our roots. That s why we engineer solutions to fuel innovation, foster equality and spread opportunity for our employees and customers across borders and cultures.
SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us competitive and provides opportunities for all. We believe that together we can transform industries, grow economics, lift up societies and sustain our environment. Because it s the best-run businesses that make the world run better and improve people s lives.
ROLE DESCRIPTION
The Senior Customer Engagement Executive (CEE) has overall responsibility for the daily management of assigned Cloud customer accounts, including account management strategies as well as engagement and expansion plans to ensure profitable growth within these customers. The focus of this position is twofold, to maximize the value that customers and SAP receive through adoption and use of the Network and to ensure that the customers deploy and use of all of their entitled subscription software. The Senior CEE is expected to serve as the primary point of contact for the customer and to maintain customer satisfaction through issue mitigation and escalation management. The Senior CEE is responsible for retention of the revenue associated with customers within their portfolio, effective positioning of the specific Line of Business value proposition in order to leverage adoption of our solutions and services necessary to support the customer. Most Senior CEEs are field-based and will be assigned to approximately 10-20 customer accounts.
EXPECTATIONS AND TASKS
• Develop and implement account strategies and implementation plans that further existing account adoption and identify new business opportunities within assigned accounts. These plans should:
• Increase spend under management, network adoption, transaction volume and trading relationships on the Network
• Ensure rapid adoption and enablement of solutions that drive network value for the customer
• Expand business process automation across the specific Line of business applications
• Increase the customer s usage of their contracted cloud applications up to and beyond the entitlements that they have.
• Track SLA performance and overall customer satisfaction
• Meet or exceed account-specific revenue and profitability goals for account portfolio including but not limited to renewals, subscription software expansion, and network revenue growth.
• Maintain a close working relationship with other regional business teams (such as SAP and Cloud LoB AEs, Services Account Managers, AGS support personnel, GADs, MPs and other customer facing personnel) in support of global customers and corporate functions necessary to support all assigned accounts.
• Act as primary escalation point for cloud solutions for those accounts within their portfolio
• Drive opportunity development (including growth and qualification of pipeline in conjunction with assigned Account Executives) and accurate forecasting of the renewal and network growth opportunities
• Deal management and commercial negotiation of the entire opportunity (from opportunity to close) for renewals
• Facilitate quarterly Account Reviews with customer and Account team members to confirm ongoing customer account goals and strengthen relationships
• Manage new account assignment into portfolio
WORK EXPERIENCE
• 5-7 years of experience in the following areas:
• Commercial experience including experience developing account management plans and contract negotiation
• Line of Business specific experience specific to the LoB that they are being primarily hired into. Examples include:
• Supply chain, Finance and Procurement and eBunsiness expertise
• Human capital management, recruitment, learning, compensation and talent management expertise
• Customer relationship management, sales, sales force automation and sales team management expertise
• Financial systems, financial planning and enterprise resource planning expertise
EDUCATION AND QUALIFICATION / SKILLS AND COMPETENCIES
• Selling or delivering consulting services
• Managing complex customer engagements
• Complex Account Management
• Multi-lingual depending upon region
• Proficiency in Microsoft Office: Excel, PowerPoint, Word and Outlook
• Bachelor equivalent: yes


الكلمات الرئيسية

Senior Customer Engagement Executive HCM وظيفة الرياض

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا علىabuse@naukrigulf.com

SAP

تأسست شركة SAP الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في عام 2007 وهي شركة تابعة لـ SAP SE. تعتبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا واحدة من أسرع الأسواق نمواً في SAP على مستوى العالم. وتستثمر الشركة الرائدة في السوق في برمجيات تطبيقات الشركات استثمارات كبيرة في المنطقة ، كما وسعت نطاق عمل SAP MENA الإضافات. لدى الشركة التابعة 12 مكتباً في جميع أنحاء المنطقة بما في ذلك 3 مكاتب في المملكة العربية السعودية ، و 2 في دبي ، وواحد في كل من عمان والكويت والبحرين وقطر وباكستان والقاهرة. تمتلك الشركة أيضاً معهد تدريب وتطوير إقليمي في دبي. كونها الشركة الرائدة في السوق في مجال تطبيقات البرمجيات ، تساعد SAP المؤسسات من جميع الأحجام والصناعات على التغلب على الآثار الضارة للتعقيد ، وتوليد فرص جديدة للابتكار والنمو ، والبقاء في طليعة منافسيها.





لدى الشركة أكثر من 1350 عميل وتستمر في بناء قاعدة عملائها بشكل أكبر. ولديها أكثر من 1600 مستشاري SAP مؤهلين و 120 شريك تجاري يدعمون سوق MENA في 16 دولة في جميع أنحاء المنطقة.





توظف الشركة أكثر من 10000 شخص عبر مكاتبها في 130 دولة. تلتزم SAP بحفاظ موظفيها على السعادة والالتزام والتحدي من خلال تشجيعهم على العمل نحو تحقيق أهدافهم المهنية الفردية. تستثمر الشركة بكثافة في التعلم والتطوير الوظيفي لمساعدة موظفيها على اكتساب مهارات وخبرات جديدة.

المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://jobs.sap.com/job/Riyadh-Senior-Customer-Engagement-Executive-HCM%2C-Riyadh-Job-01/553450701/


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو