عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف كبار العملاء التنفيذية في الإمارات العربية المتحدة كبار العملاء التنفيذيين

Senior Customer Success Executive

Aramex

Posted on May 12, 2020

3 - 5 سنوات الامارات العربيه المتحدة - الامارات العربيه المتحدة

أي تخرج. أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.


Focal point for customer s shipping requests
Provide freight solutions to customers
Develops relationships with allocated customers
Manage end to end shipment life cycle liaising with all internal and external stakeholders
Proactively informs customer on shipment status, exceptions and provides intermediate updates on incident solution
Provides spot quotations and closes contract
Takes and handles customer inquiries, e.g. Track and Trace
Responsible for all KPIs and SLAs agreed with allocated customers
Takes and registers all customer complaints
Drives solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other function
Acts as first contact point for customer claims; supports customer in notification and reception of claims, provides claims documents, collects required documents from claimant and hands over to specialized claims handlers when documents are complete
Ensure seamless transaction liaising with Pricing and Billing teams
Key Requirements:
3-5 years experience in Freight Forwarding / Freight in general - mandatory experience
2-5 years experience of Customer Service preferably handling key business clients
Good product knowledge (ocean and air freight)
Working knowledge of transportation management systems (TMS)
Commercial acumen to drive sales
Ability to handle challenging situation in a composed manner
Excellent English Verbal & Written skills


الكلمات الرئيسية

Senior Customer Success Executive

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Aramex


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://careers.aramex.com/job/Dubai-Senior-Customer-Success-Executive/601353901/


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو