كبير موظفي إدارة المرضى التنفيذي NMC healthcare LLC

وصف الوظيفة

• دور ممثل المريض هو حضور المرضى وأقاربهم في العيادة لتلبية احتياجاتهم غير الطبية. التعامل مع الاستفسارات وتقديم مستوى عالٍ من الدعم والمعلومات للمرضى/الضيوف في العيادة.
• هو/هي مسؤول أيضًا عن تنسيق الرعاية التخصصية للمرضى الذين يحتاجون إلى استشارة خارجية حسب طلب طبيب الرعاية الأولية ومسؤول عن الجدولة، تتبع، إدارة حالات الإحالة وتقديم التقارير.

المسؤوليات

• تحية الزوار والمرضى، وتحديد احتياجاتهم، والتحقق من المواعيد وتوجيههم أو مرافقتهم إلى الشخص المعني، المكتب أو العيادة
• مساعدة المرضى الجدد في فتح ملف طبي والتأكد من توفير جميع المعلومات المطلوبة وأن المعلومات صحيحة ودقيقة.
• ضمان راحة المرضى/المرافقين في جميع الأوقات وضمان تلبية متطلباتهم كما هو منصوص عليه في قواعد CosmeSurge.
• توجيه المرضى الذين يختارون العلاجات في باقات خاصة إلى المنطقة/الكتلة المخصصة أو في الفئة الصحيحة من الغرف حسب متطلباتهم
• إجراء، تغيير أو تنسيق المواعيد للمرضى عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وفقًا لإجراءات تنسيق الرعاية، وتأكيد مواعيد اليوم التالي.
• معالجة إحالات المرضى إلى مقدمي الخدمات التخصصية من خلال إعداد المخططات والسجلات الطبية لزيارات المرضى المحالين وتوفير المعلومات السريرية المناسبة للأخصائي.
• المساعدة في إجراء وتنسيق الحملات الترويجية للشركة
• تثقيف المرضى بشأن سياسات وإمتيازات القبول في وقت القبول ومساعدتهم في إجراءات ومتطلبات القبول. الحصول على جميع نماذج الموافقة المطلوبة والحصول على توقيعها بشكل صحيح من المرضى أو الأوصياء/الممثلين القانونيين لهم.