كبار معاون المبيعات Jaeger LeCoultre

تشمل مسؤولياتك الرئيسية:

• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية وأهداف المتجر، وفهم مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر، واتباع خطط العمل ذات الصلة.
• قيادة بالقدوة، ومشاركة أفضل الممارسات، والتصرف كمرشد لمندوبي المبيعات والموظفين الجدد.
• التفاعل بشكل استباقي مع العملاء، وتحديد احتياجاتهم من خلال الاستماع النشط، وتطوير علاقات قوية ومستدامة من خلال التواصل الشخصي والمتابعة.
• البحث بنشاط عن فرص لتوسيع شبكة عملائنا، وصيانة قاعدة بيانات العملاء، ودعوة العملاء إلى الفعاليات الخاصة والمعاينات.
• تقديم خدمة استثنائية بعد البيع، والتعامل مع الإصلاحات، والتعديلات، وتغييرات الأحزمة، وحل استفسارات العملاء بسرعة واحترافية.
• تسهيل التواصل بين العملاء ومراكز الخدمة التابعة للدار، والذهاب إلى أبعد الحدود لضمان رضا العميل وبناء ولاء للعلامة التجارية.
• الحفاظ على بيئة متجرك نظيفة ومنظمة وجذابة بصريًا، والالتزام بمعايير العلامة التجارية.
• التعامل بثقة مع معاملات البيع، ومعالجة المدفوعات، وإدارة المرتجعات.
• المشاركة في إدارة المخزون، بما في ذلك الاستلام والتخزين وتأمين المنتجات والإكسسوارات.
• بناء معرفة تشغيلية بجميع الأدوات الرقمية والالتزام بسياسة الدار التجارية، والقواعد، وبروتوكولات الأمان، وتدابير الوقاية من الفقدان.
• المساعدة في العرض المرئي وعرض المنتجات.
• توفير معرفة عميقة بتاريخ Jaeger-LeCoultre، والمجموعات، والمواصفات الفنية، وعرض وتقديم الساعات بشغف وخبرة.
• البقاء على اطلاع على الاتجاهات الصناعية، وأنشطة المنافسين، وإطلاق المنتجات الجديدة.
• تمثيل الدار بأناقة في الفعاليات الحصرية.
• العمل بشكل تعاوني مع الزملاء لتحقيق أهداف المتجر، ومشاركة المعرفة، ودعم أعضاء الفريق، والمشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق وجلسات التدريب.