عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في المملكة العربية السعودية وظائف في الرياض وظائف خدمة مكتب متخصص في الرياض اخصائي مكتب الخدمات

Senior Service Desk Specialist

Client of CC Staffing International Ltd

نشرت يو مسبتمبر 4, 2019

6 - 10 سنوات الر ياض - السعودية

دبلوم (الكمبيوتر). أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

الواجبات والمسؤولية
- Responsible for providing Level (1) support for all software applications and IT hardware used by customer service teams mainly (MS IIS, IBM WAS & IBM Middleware)
- Log, track and resolve Service Requests, Change Requests and Incident and Problem tickets via the group s Microsoft Service Desk
- Provides technical support to all incidents received via users in person, phone, email and tickets; responds to all user requests promptly and follows-up as necessary to ensure satisfactory resolution of user s IT support request
- Respond to support requests and communicate with end users throughout the support lifecycle Troubleshoots application performance issues, and may recommend upgrades, patches and new applications and equipment
- Responsible for the set up and installation of software for new users including assigning application access, ensuring that appropriate security and system configurations are compliant with company standards
- May coordinate activities in support of user training and assistance requests for all programs; may provide basic training to new system users on use of equipment and applications
- Recommends new or alternative approaches to providing technical support to ensure that user assistance is being provided promptly and in the most effective and efficient manner
- Keeps Manager, IT informed of schedules, priorities and problems
KeySkills:
- قواعد بيانات
- شبكات
- نظام اختبار
- إدارة الأداء
- الوسيطة
الاحتياجات الاضافيه:
الجنسية السعودية
- Hold a university degree or college diploma in computer science;
- Excellent knowledge of systems and hardware, database software applications and networking systems and procedures
- Have at least Five years of professional experience in a similar position;
- Have significant experience in customer service with a customer-focused approach;
- Able to prioritize, work under pressure, collaborate and adapt to change


سوفت وير تقنية المعلومات

ملخص المرشح المطلوب

Key Skills:
- Databases
- Networking
- System Testing
- Performance Management
- Middleware

الكلمات الرئيسية

Senior Service Desk Specialist

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا علىabuse@naukrigulf.com

Client of CC Staffing International Ltd


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://www.ccstaffing.com/index.php/job-detail?OPP_ID=1915&JP_Title=Senior%20Service%20Desk%20Specialist


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو