الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة منسق الخدمة مسؤول عن دعم تقديم خدمات تطوير الطفل بسلاسة من خلال تنسيق المواعيد، وإدارة التواصل بين العائلات والأطباء، والحفاظ على الوثائق، وضمان تقديم دعم إداري وتشغيلي عالي الجودة للقسم. المسؤوليات 1. الدعم الإداري & التشغيلي تنسيق الجداول اليومية للمعالجين وعلماء النفس وغيرهم من المتخصصين في تطوير الطفل. إدارة حجز المواعيد، والإلغاءات، والمتابعات. الحفاظ على تحديث سجلات المرضى في النظام مع ضمان الدقة والسرية. إعداد التقارير، ومحاضر الاجتماعات، والمراسلات الخاصة بالقسم. 2. دعم العائلات والمرضى العمل كنقطة الاتصال الأولى للعائلات التي تبحث عن خدمات. تقديم تعليمات واضحة بشأن التقييمات، وجلسات العلاج، والمتطلبات، وخطوات المتابعة. مساعدة العائلات في التسجيل، والوثائق، واستفسارات التأمين، والاستفسارات المتعلقة بالخدمات. 3. التنسيق والدعم في التواصل دعم اجتماعات الفريق متعدد التخصصات عن طريق تنظيم الجداول، وتجميع ملاحظات الحالات، وإعداد الملفات. تسهيل التواصل بين الأقسام الداخلية بما في ذلك الفوترة، والتأمين، والتمريض، والسجلات الطبية. ضمان المتابعة في الوقت المناسب بشأن الموافقات، والتفويضات، والإحالات المعلقة. 4. الوثائق والامتثال ضمان أن جميع الوثائق، ونماذج التقييم، وخطط العلاج تم تقديمها بشكل صحيح وتحديثها. الالتزام بسياسات المنظمة ومتطلبات الامتثال (بما في ذلك السرية). تتبع استخدام الخدمة، والحضور، وإجراءات المتابعة. 5. تحسين الجودة والخدمات المساعدة في مراقبة رضا المرضى وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة. دعم القسم في تنظيم فعاليات توعوية، وورش عمل، وبرامج إشراك الأهل. تحديد الفجوات في تدفق الخدمة وتقديم اقتراحات لتعزيز العمليات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات والمؤهلات & المهارات درجة البكالوريوس في الإدارة أو علم النفس أو التعليم أو العمل الاجتماعي أو مجال ذي صلة (مفضل). الخبرة في خدمات الرعاية الصحية أو تطوير الطفل تعتبر ميزة. مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية، خاصة مع الأطفال والعائلات. قدرات تنظيمية متعددة المهام ممتازة. إجادة استخدام برامج MS Office وأنظمة معلومات المستشفيات. القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فريق متعدد التخصصات.

منسق الخدمات NMC healthcare LLC