عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في الامارات وظائف في دبي وظائف Service Office Engineer في دبي مهندس مكتب خدمة

مهندس مكتب خدمة

Jumbo Electronics

نشرت يوم 24 أكتوبر, 2019

3 - 7 سنوات دبى - الامارات العربيه المتحدة

أي تخرج. أي جنسية

سهل التطبيق

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Position - Service Desk Engineer

Location - Dubai, Near Al Makhtoum Airport

Years of experience - 4 to 6 years




Responsibilities

•Act as unique and integrated entry-point for all end user request
•Serve as first point of contact for all incidents and Service requests.
•Responding to queries via Helpdesk tool, phone, email and chat.
•Manage large amounts of calls 50-60 on daily basis.
•Oversee the Helpdesk tool (Ivanti) and email also create requests and route to concerned team
•Writing, editing, and revising training manuals for new and updated software and hardware
•Ensure all issues are properly logged
•Provide periodic and timely reports
•Follow up with the customer after the problem has been solved to ensure it was resolved to the customer’s satisfaction.
•Guide users with simple, step-by-step instructions
•Conduct remote troubleshooting and escalate complex issues to concerned team.




Requirements
•Must have MAC IOS systems troubleshooting Experience
•Worked in similar role with 3-4 years of experience
•Strong Computer Skills, Ability to Troubleshoot and Diagnose Problems
•Experience in supporting computer systems and applications
•Excellent Customer Service Skills, Ability to Communicate Effectively to help customers fix their issues and feel satisfied with the experience,
•Writing and Editing Skills to aid in writing and updating manuals
•Ability to adhere to defined processes and procedures and suggest improvements
•Ability to effectively prioritize and handle multiple tasks simultaneously

· Degree in Information Technology, Computer Science or relevant field


الكلمات الرئيسية

ماك الدعم التقنيقي دعم تكنولوجيا المعلومات IT مكتب المساعدة

الدخول للتقدّمسجّل وقدّمقدّم بدون تسجيل

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

Jumbo Electronics

جمبو للإلكترونيات

تاسست الشركة الرائدة في مجموعه جامبو ، شركه جمبو للالكترونيات المحدودة (LLC) في 1974. جمبو هي واحده من الأسماء الرائدة في مجال الكترونيات الاستهلاكية ، وتكنولوجيا المعلومات ، والاتصالات ، والاجهزه المنزلية ، وأتمته المكاتب والترفيه في الامارات العربية الوحدة ed وهي من بين أول الشركات عبر الوطنية مع بئر نشر شبكه من 30 متجرا للبيع بالتجزئة و 9 مراكز خدمية في جميع انحاء الامارات. ويضم المركز في الامارات السبع امارات دبي والشارقة وأبو ظبي وأم القيوين وراس الخيمة والفجيرة وعجمان.

جمبو هو ISO 9001 معتمده مع النظم والإجراءات المعمول بها التي يتم اختبارها باستمرار وتحسين علي لخدمه احتياجات العملاء أفضل.
المزيد
عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
سورابي سينغال - تنفيذي موارد الموارد البشرية

موقع الكتروني https://www.jumbocorp.com


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو