وظيفة مدير عمليات الخدمات في السعودية

• 5 - 10 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية , دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وتحسين عمليات الخدمة الميدانية العالمية، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة، ورضا العملاء، والنمو الاستراتيجي في مناطق جديدة.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة تقديم خدمة عملاء ممتازة، وحل مشكلات المبيعات المعقدة، وقيادة محترفي المبيعات مع ضمان الامتثال للوائح الصناعة.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة الفريق لإدارة التأشيرات والرخص، والحفاظ على العلاقات الحكومية، وضمان الامتثال للوائح مع حل القضايا ذات الصلة.

• 9 - 18 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات اللوجستيات، دفع نمو المبيعات، إدارة علاقات العملاء، وضمان تسليم فعال للمرحلة الأخيرة مع قيادة فريق عالي الأداء.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تطوير وتنفيذ استراتيجيات التشغيل، إدارة الموارد، ضمان الامتثال، قيادة الفرق، ودفع مبادرات التحسين المستمر في إدارة العمليات.

• 1 - 5 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

الإشراف على الإدارة واللوجستيات والامتثال مع إدارة الموظفين والميزانيات؛ يتطلب درجة في إدارة الأعمال أو إدارة المرافق.

• 4 - 9 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية، قيادة الفريق، ضمان خدمة العملاء الاستثنائية، والإشراف على الأهداف المالية مع تطوير مهارات الموظفين.

• 15 - 17 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والعمليات، إدارة البيئات متعددة السحاب، ضمان الامتثال، وقيادة الفرق مع خبرة قوية في ITIL والسحاب.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

نظرة عامة على الوظيفة: نحن نبحث عن مدير تسليم الخدمة (SDM) للانضمام إلى فريقنا المتنامي في المملكة العربية السعودية. تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في ضمان تسليم خدمات الأمن السي...

• 5 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على تقديم الخدمة، إدارة علاقات العملاء، تحسين مقاييس الأداء، وقيادة فرق خدمة العملاء بمهارات قيادية وتحليلية قوية.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات الفروع، ضمان تقديم الخدمة، إدارة الموظفين، تحديد أهداف الأداء، وتطوير استراتيجيات لزيادة الإنتاجية والربحية.

• 5 - 10 سنوات
• السعودية - السعودية

الإشراف على عقود اختبار مختبر النفط، وضمان الامتثال، وتتبع مؤشرات الأداء، والحفاظ على علاقات العملاء مع تنفيذ التحسينات وإدارة العمليات.

• 8 - 11 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات الخدمة، ضمان رضا العملاء، تحسين الأداء، إدارة الميزانيات، وقيادة الفرق بما يتماشى مع المعايير الصناعية.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تطوير وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات للخدمات المالية، والإشراف على البنية التحتية، وإدارة المشاريع، وضمان الأمن السيبراني، والتعاون مع أصحاب المصلحة.

• 3 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة عمليات الخدمة الإقليمية، تحسين تقديم الخدمة، الإشراف على الفرق، وضمان الامتثال مع امتلاك مهارات القيادة والتحليل والتواصل القوية.

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p> <p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، البيل/الصف، والنقل.</p> <p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، مع ضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير الخدمة الفاخرة.</p> <p> تدريب وتحفيز وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية واستباقية.</p> <p> تنفيذ والحفاظ على معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج اعتراف الضيوف.</p> <p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (المكتب الأمامي، التنظيف، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p> <p> التعامل مع الضيوف من فئة VIP، والطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p> <p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، وحل المشكلات على الفور، وضمان التحسين المستمر.</p> <p> المساعدة في أنشطة ما قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p> <p> دفع مبادرات الاستدامة والثقافة ضمن خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود التجارية.</p> <p> </p> <p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة المتزايدة في قسم الغرف / المكتب الأمامي، مع 3 سنوات على الأقل في دور قيادي في فندق فاخر أو منتجع.</p> <p> يفضل بشدة الخبرة في ما قبل الافتتاح في العلامات التجارية الفاخرة أو النمطية.</p> <p> إثبات الخبرة في خدمات الضيوف، والكونسيرج، والتعامل مع الضيوف من فئة VIP.</p> <p> مهارات قيادية استثنائية، ومهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات اتصال مع القدرة على إلهام وإدارة فرق متعددة الثقافات.</p> <p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بلطف ودبلوماسية.</p> <p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p> <p> يتطلب إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p> </div> <br></div>

الإشراف على فريق خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، وإدارة طلبات الضيوف المميزين، وتنفيذ معايير الخدمة في بيئة ما قبل الافتتاح.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على خدمات الضيوف وعمليات الدخول، وضمان الرضا من خلال التذاكر، والتحكم في الوصول، وحل الشكاوى مع التركيز على الضيافة.

• 8 - 13 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة فريق تقني لعمليات مركز البيانات، وضمان الامتثال لقوانين اللوجستيات والاستيراد/التصدير مع تقديم خدمة عملاء استثنائية.

• 7 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة عمليات الخدمة الميدانية، وعلاقات الموردين، وصيانة المرافق مع ضمان رضا العملاء، والامتثال، وتطوير الفريق في بيئة ديناميكية.

• 6 - 8 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

حول أكسنتشر أكسنتشر هي شركة رائدة عالمياً في تقديم الخدمات المهنية تساعد الشركات والحكومات والمنظمات الأخرى الرائدة في العالم على بناء جوهرها الرقمي، وتحسين عملياتها، وتسريع نمو...

• 7 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، تعزيز رضا العملاء، قيادة الفرق، تحليل المقاييس، وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والتقنيات.