مشرف وسائل التواصل الاجتماعي
Aman
عدة شواغر
نشرت في 27 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التواصل مع المحترفين في الصناعة والمستشارين عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء شبكة قوية
- خدمة حسابات مديري المجتمع، معالجة الرسائل الإلكترونية والشكاوى، التصعيد عند الضرورة
- إنتاج تقارير عن إحصائيات الإشراف ذات الصلة، والمشاكل والنتائج
- مراقبة جميع المعلومات والأخبار الخاصة بالصناعة والشركة لتوقع المشاكل المحتملة
- العمل مع خدمة العملاء لضمان التعامل مع جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة
- الرد على العملاء بشأن رسائلهم على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل تحسين تجربتهم.
- استباقياً تحديد فرص المبيعات وتثقيف العملاء في السوق حول وظائف المنتج والخدمة
- إدارة الحالات الحالية عبر الإنترنت، وإكمال المتابعات وتحقيق المقاييس التشغيلية
- التحقيق وحل المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها على وسائل التواصل الاجتماعي مثل طلبات دعم الحساب وتقارير المحتوى الضار المحتمل
- مهارات الاتصال الممتازة
- حل المشكلات
- 0-2 سنوات من الخبرة في رعاية العملاء / مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- إدارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي ومجتمعات التجار في مجموعات خاصة
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مشرف وسائل التواصل الاجتماعي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com