عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة Software Technical Support / Application Support

Software Technical Support / Application Support

eVision

نشرت في نوفمبر 1, 2019

0 - 2 سنوات القاهرة - مصر

بكالوريوس في التكنولوجيا / الهندسة (أجهزة الكمبيوتر). أي جنسية

عدد الشواغر01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Software Technical Support Engineer or Application Support will provide IT software consulting services and work with Clients to resolve applications and products issues.
• Provide highly qualified resources to deploy such solutions including implementation, training and support, which will allow clients to maintain or improve their system.
• This position requires self-initiative, ownership, excellent listening skills, motivated to provide exceptional customer service from inception to resolution for each issue, commercial sensitivity, responsiveness, collaboration, technical Support expertise, and business acumen.
الواجبات والمسؤوليات:
• التنفيذ
• تكيب البرمجيات
• Act as primary technical point of contact for the customer and Project Management staff during the implementation process for complex implementations.
• Data migration and testing.
• Provide Users training on the usage of the software, best practices as it relates to the application and specific business needs of the customer.
الدعم التقنيقي
• Level1 & 2 support.
• Take ownership of customer issues reported and see problems through to resolution
• Research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve customer issues.
• Follow standard procedures for proper escalation (when required) of unresolved issues to the appropriate internal teams.
• Upgrade or migrate the software
• Troubleshooting, data recovering and reinstalling Software.
• Providing procedural documentation and relevant reports.
• تقديم ردود فعل سريعة ودقيقة للعملاء
متطلبات العمل
0 إلى 2 سنوات
غير محدد علي الأقل
برامج الكمبيوتر المصرفية


سوفت وير تقنية المعلومات

ملخص المرشح المطلوب

Bachelor of Science of Engineering, Computer Science preferably AUC, GUC or Arab Academy for Science & Technology or equivalent experience.
• 0-2 years of experience in deploying software applications including implementation, support and user training.
• IT banking experience is an asset.
• Good Knowledge of SQL queries, Oracle, Microsoft SQL.
• Understanding of common support metrics, available tools, and typical industry standards for excellent support
• Strong troubleshooting and multi-tasking skills.
• Working continuously on a task until completion (or referral to third parties, if appropriate).
• Working knowledge of enterprise databases is a plus
• Prioritizing and managing many open cases at one time.
• Fluent in English, spoken and written.
• Self-motivated, independent, well-organized and dynamic.
• Very good presentation and interpersonal skills required.
• Very good oral and written communication skills.

الكلمات الرئيسية

Software Technical Support / Application Support

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه:نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارةتحذير أمنيللحصول على المزيد من المعلومات.إذا تشك في أي غش أو احتيال, مراسلتنا عليabuse@naukrigulf.com

eVision


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://wuzzuf.net/jobs/p/244140-Software-Technical-Support---Application-Support-eVision-Cairo-Egypt


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو