أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموظف استقبال سبا في دابل تري من هيلتون دبي جميرا بيتش، أنت مسؤول عن استقبال ومساعدة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب من موظف الاستقبال أيضًا إدارة ملاحظات العملاء وأن يكون بائعًا فعالًا. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- مساعدة الضيوف والعملاء بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب
- إدارة ملاحظات العملاء بفعالية لضمان تصعيد القضايا أو الإطراءات لتمكين التحسينات طويلة الأجل في المنتجات والخدمات
- ضمان تجربة العميل بكفاءة بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات وبطاقات الاستشارة
- الالتزام بإجراءات التعامل مع النقد
- التفاعل والتواصل بفعالية مع العملاء والأعضاء وأعضاء الفريق والضيوف وفريق الإدارة
- زيادة المبيعات بأحدث الحوافز القابلة للتطبيق
- الإبلاغ عن الحوادث أو مشاكل الصيانة أو الحوادث الأخرى
- ضمان الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة
ماذا نبحث عنه؟
موظف استقبال سبا يعمل لصالح علامات هيلتون دائمًا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميز التالية:
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل
- معايير عالية للنظافة
- القدرة على العمل بطريقة احترافية ومفيدة باستمرار
- خبرة سابقة في السبا
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
موظف استقبال سبا يعمل لصالح علامات هيلتون دائمًا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
It all starts with a warm chocolate chip cookie, a simple touch that sets the tone to create a rewarding experience for a guest's entire stay. DoubleTree by Hilton understands that doing the little things well can mean everything. If you appreciate the little things and enjoy creating exceptional experiences through perfecting little details, you may be just the person we are looking for to work as a Team Member with DoubleTree by Hilton. Because it s at the DoubleTree at Hilton where the little things mean everything.
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2315588&lang=en