أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 2 سنوات
موقع العمل
التعليم
دبلوم(أي), المدرسة الثانوية(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كأخصائي تجربة العملاء في منطقة المغامرات، ستكون وجه علامتنا التجارية، تقدم تجارب لا تُنسى للضيوف من جميع الأعمار. ستضمن أن كل عميل يشعر بالترحيب والأمان والانخراط من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة بينما تدعم العمليات اليومية السلسة للمرافق.
تجربة العملاء:
- تحية الضيوف بحرارة ومساعدتهم في تسجيل الوصول والتوجيه.
- إرشاد العملاء خلال اختيار الأنشطة وإجراءات السلامة وقواعد المنشأة.
- تقديم تعليمات واضحة وجذابة لكل نشاط مغامرة.
- مراقبة أنشطة الضيوف لضمان السلامة وزيادة المتعة.
- دعم حفلات عيد الميلاد، ورحلات المدارس، وفعاليات بناء الفريق، والحجوزات الجماعية.
- الإجابة على أسئلة الضيوف وحل المخاوف بشكل احترافي.
الكاشير والمبيعات:
- تشغيل أنظمة نقاط البيع لمبيعات التذاكر، والسلع، والمأكولات، وحجوزات الأنشطة.
- التعامل بدقة مع النقد، وبطاقات الائتمان، والمدفوعات عبر الهاتف المحمول.
- إصدار الأساور، والإيصالات، ومعدات السلامة عند الشراء.
- تسوية صناديق النقد والإبلاغ عن الاختلافات للإدارة.
- الترويج للترقيات، والعروض الخاصة، والعضويات للضيوف.
- المساعدة في إعادة تخزين البضائع والحفاظ على منطقة مبيعات مرتبة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- 1-2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء و/أو كاشير.
- مهارات رياضية أساسية ومهارات التعامل مع النقد؛ يفضل الخبرة مع أنظمة نقاط البيع.
- شخصية إيجابية ومبتهجة ومهارات اتصال رائعة.
- القدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد والبقاء هادئًا في بيئة عالية الطاقة.
- اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام برضا الضيوف.
- توافر مرن - بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والأمسيات، والعطلات.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
Sharaf Retail
Sharaf Retail is a part of the Sharaf Group, a large and diversified conglomerate based in the United Arab Emirates (UAE). Sharaf Retail is the retail arm of the group, managing and operating a portfolio of international fashion and lifestyle brands across the Middle East and beyond.
Al Garhoud, Dubai, United Arab Emirates (UAE)