غيّر الى العربية

تطبيق غير ناجح.
تعذر إكمال طلبك للحصول على الوظيفة نظرًا لأنك لم تقدم المعلومات الإضافية التي طلبها صاحب العمل

لا يمكن ارسال رسالتك.

تم ارسال رسالتك

Help Desk Service Staff (for Arabic Nationals only) فيالمدينة للخدمات والتوكيلاتفي أبو ظبي - الامارات العربيه المتحدة

خبره:2 - 4 عاما.|عدد الشواغر: 10
تعليم:الأساسي - المدرسة الثانوية
الجنسية:الإماراتية (الإمارات العربية المتحدة)
نوع الصناعة: النفط والغاز/البترول
المجال الوظيفي:أخرى أكتوبر-تشرين الأول 30, 2019


الوصف الوظيفي

•Manage and operate the Supplier Support Help Desk for 12 hours during the Company Working days (8am – 4pm) through their deployed resources and ensure the services are running to best practices and standards in the global market. The Supplier Support Help Desk, will handle all calls and emails received and must respond and Close 95% of Calls / Enquiries within 5 Calendar Days from receiving the enquiry.
•Communicate in a professional manner by receiving all the calls, online tickets & emails. Adapt to the suppliers thoughts and feelings and respond to make each compliant comfortable and satisfactory with clear and timely replies
•Prepare and provide weekly and monthly reports with the major concerns raised, customer satisfaction index reports, timelines delivered and other ad hoc reports as requested.
•Provide on job training to Company Staff to handle all the functions in the Reception / Help Desk.
•Expert on Procurement Function operation and aware of procurement tendering cycle and In Country Value Process


ملخص المرشح المطلوب

1. Minimum 4 years higher diploma
2. 2-3 Years in Oil & Gas Industry is an advantage
3. Certification in Customer Service or Equivalent
4. Should be proficient and Fluent in English & Arabic
5. Male/Female - Arabic Nationals


الكلمة:مركز الإتصال, خدمة العملاء, التعامل مع العملاء
مستخدم جديد تطبيق قدّم بدون تسجيل
انشئ تنبيه وظيفي
إلغاء
    عرض المزيد من الوظائف
    "