مشرف القبول NMC healthcare LLC

وصف الوظيفة

لتقديم خدمات قبول عالية الجودة وفعالة ومركزة على المرضى وفقًا لسياسات المستشفى وتنظيمات الرعاية الصحية في الإمارات. تتضمن الوظيفة التعامل مع تسجيل المرضى، القبول، التحقق من التأمين، والتنسيق مع الفرق السريرية والإدارية لضمان تجربة قبول سلسة ومهنية.

المسؤوليات

• قبول المرضى والتسجيل: تسجيل وقبول المرضى في نظام معلومات المستشفى (HIS).
  ضمان جمع البيانات السكانية والتاريخ الطبي والوثائق التعريفية بدقة.
  شرح سياسات المستشفى وإجراءات القبول وحقوق ومسؤوليات المرضى.
  
• التحقق من التأمين والتفويض: التحقق من تغطية التأمين للمرضى وأهليتهم.
  الحصول على التفويضات والموافقات المسبقة من مقدمي التأمين عند الحاجة.
  التنسيق مع قسم المحاسبة لضمان تصنيف التأمين الصحيح.
  
• خدمة العملاء: الترحيب بالمرضى والزوار بأدب.
  التعامل مع استفسارات وشواغل وشكاوى المرضى بطريقة احترافية.
  تقديم معلومات واضحة حول الإجراءات وأوقات الانتظار والفواتير.
  
• التنسيق: التنسيق مع وحدات التمريض، السجلات الطبية، المالية، والأقسام الأخرى لضمان تدفق المرضى بسلاسة.
  إخطار الأقسام المعنية بالقبول الوارد (مثل، الطوارئ، المرضى الداخليين، جراحة اليوم).
• التوثيق والامتثال: ضمان استكمال جميع النماذج المطلوبة وتوقيعها.
  الحفاظ على سرية ودقة سجلات المرضى وفقًا للوائح DOH (دائرة الصحة - أبوظبي).
  اتباع سياسات المستشفى بشأن مكافحة العدوى وسلامة المرضى.
  
• التعامل النقدي (إذا كان ذلك مناسبًا): جمع المدفوعات المشتركة، الودائع، ورسوم أخرى.
  إصدار الإيصالات والحفاظ على سجلات المعاملات المالية