الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تقديم الخدمة: دعم عمليات ARC لتحقيق أهداف مستوى الخدمة (SLOs) والأهداف التنظيمية.
مراقبة الإشارات: مراقبة وإدارة إشارات الإنذار من أنظمة كشف الحرائق وسلامة الحياة المتقدمة باستخدام تقنيات ARC.
استجابة الحوادث: تقييم إشارات الإنذار لتحديد طبيعتها و تنسيق الاستجابات المناسبة مع خدمات الطوارئ.
الاتصال: الحفاظ على الاتصال في الوقت الحقيقي مع المستجيبين للطوارئ، ومالكي الممتلكات، وأصحاب المصلحة أثناء الحوادث.
إدارة سير العمل: إدارة سير العمل التشغيلي بفعالية لخدمات المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
التقارير: إعداد تقارير حوادث مفصلة للتوثيق والتحليل المستقبلي.

تحسين العمليات: تقديم المدخلات لتحسين كفاءة أنظمة مراقبة الإنذار واستجابة الطوارئ.
تحليل البيانات: تحليل اتجاهات بيانات الإنذار لتحسين كفاءة النظام و تقليل الإنذارات الكاذبة.
تحسين: التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحسين عمليات ARC باستخدام تحليلات تعتمد على الذكاء الاصطناعي وأدوات ذكاء الأعمال.
أفضل الممارسات: المساعدة في تنفيذ أفضل الممارسات لعمليات ARC لتعزيز الموثوقية وقابلية التوسع.
المساهمات الاستراتيجية: تقديم المساهمات الاستراتيجية لتحسين عمليات ARC بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية.

الامتثال الصناعي: ضمان الالتزام ب المعايير الصناعية لبروتوكولات التعامل مع الإنذارات والاستجابة.
الأمن السيبراني: ضمان الالتزام ب بروتوكولات الأمن السيبراني داخل أنظمة ARC لحماية البيانات الحساسة.
الوعي التكنولوجي: متابعة التقنيات الناشئة ذات الصلة (مثل: أجهزة إنترنت الأشياء، حلول الحوسبة الطرفية، وأنظمة الأمان المتكاملة).

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

موظف دعم مركز استقبال الإنذار ARC SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C