مستشار تقنية العملاء Concentrix Corporation

مهمتك كمستشار تقنية العملاء

كمستشار تقنية العملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:

• الرد بدقة على طلبات العملاء في السوق الكندية خلال فترة الوقت من الساعة 2 مساءً إلى 2 صباحًا (بتوقيت المحلي).

• معالجة المكالمات الواردة للإجابة على الأسئلة وحل المشكلات التقنية، مع ضمان متابعة دقيقة.

• حل المشكلات التقنية بشكل فعال: تحليل احتياجات العملاء، تحديد الحلول المناسبة، والدعم في الحل.

• إظهار القدرة التقنية المتقدمة: استخدام الأدوات والتقنيات لفهم وحل المواقف المعقدة.

ما نقدمه لك

في كونتريكس، نحن نقدر مواهبنا ونقدم فوائد فريدة:

• تعويض جذاب مع مكافآت إضافية:

  • مكافأة اللغة مخصصة لمغيري اللعبة متعدد اللغات لدينا.

  • مكافأة الانتظام من الشهر الثاني عشر ومكافآت أداء تحفيزية.

  • أول عيد خاص أ د الأضحى.

• فوائد استثنائية للموظفين:

  • تأمين صحي متميز ومزايا تقاعد إضافية بعد عام واحد.

  • ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج.

  • دخول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية الخاصة بنا.

  • النقل موفر لرحلة آمنة إلى مكان العمل.

• تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معارف جديدة تتناسب مع الوظيفة.

• بيئة عمل ديناميكية مع أنشطة وهدايا طوال العام.

ملف تعريف مغيري اللعبة لدينا

نحن نبحث عن أفراد موهوبين الذين:

• هم يتحدثون الفرنسية والإنجليزية بطلاقة تامة، كتابةً وتحدثًا.

• متاحون للعمل بين الساعة 2 مساءً و2 صباحًا (بتوقيت المحلي)

• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة: وضوح، بيداغوجيا، صبر، مع القدرة على شرح الحلول التقنية ببساطة

• يمتلكون مهارات تقنية جيدة: فهم للأدوات الرقمية والأنظمة التقنية، مع فضول للتعلم بسرعة

• هم منظمون، مستقلون، استباقيون، وقادرون على إدارة الأولويات بفعالية حتى تحت الضغط.

عملية التوظيف

اختبارات عبر الإنترنت (1 ساعة): بعد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للمشاركة في سلسلة من الاختبارات التفاعلية التي تقيم مهاراتك اللغوية والتقنية والشخصية.

تبادل الهاتف: محادثة استكشافية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا لاكتشاف كونتريكس وتأكيد ملاءمة ملفك الشخصي.

مقابلة شخصية: مناقشة متعمقة للتحقق من مهاراتك وتوافق طموحاتك مع ثقافتنا.

هل أنت مستعد لمواجهة التحدي؟ انضم إلى مغامرة كونتريكس، حيث تلتقي الابتكار والتميز!