Technical Customer Advisor Concentrix Corporation

مهمتك كمستشار فني للعملاء

كمستشار فني للعملاء، ستلعب دورًا رئيسيًا في:

• الرد على طلبات العملاء بدقة: التعامل مع المكالمات الواردة، والإجابة على الأسئلة وحل المشكلات الفنية مع ضمان متابعة دقيقة.

• حل المشكلات الفنية بفعالية: تحليل احتياجات العملاء، وتحديد الحلول المناسبة ودعمهم في حل صعوباتهم.

• استخدام مهاراتك التقنية: فهم وحل المواقف المعقدة، مع إتقان الأدوات والتقنيات المتاحة لك.

• كما نضمن أن نقدم حلولًا أو منتجات مصممة لتلبية احتياجات العملاء ، بهدف تحسين تجربتهم.

ما نقدمه لك

في كونتريكس، نقدر موهبتنا. إليك الفوائد التي نقدمها:

• راتب مغري مع مكافآت:

  • مكافأة لغوية مخصصة لمتعددي اللغات من مبتكري التغيير

  • مكافأة انتظام من الشهر الثاني عشر ومكافآت الأداء

  • أول مكافأة خاصة بمناسبة عيد الأضحى

• منافع اجتماعية كبيرة:

  • تأمين صحي ميسور التكلفة

  • معاش تكميلي بعد عام واحد

  • ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج.

  • دخول مجاني إلى صالة الألعاب الرياضية

  • نقل مضمون لضمان وصولك إلى العمل بأمان.

• تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معرفة جديدة مخصصة للوظيفة.

• بيئة عمل ديناميكية:

  • أنشطة مواضيعية وهدايا على مدار العام لتعزيز روح الفريق

ملف تعريف مبتكري التغيير لدينا

نبحث عن أفراد موهوبين:

• يتقنون اللغة الفرنسية والإنجليزية بطلاقة، تحدثًا وكتابة.

• يمتلكون مهارات تواصل ممتازة: واضحة، تعليمية، صبورة، وقادرين على شرح الحلول الفنية ببساطة

• يظهرون مهارات تقنية قوية: فهم جيد للأدوات الرقمية، وأنظمة الكمبيوتر والتقنيات، بالإضافة إلى فضول يسمح لهم بتعلم تقنيات جديدة بسرعة.

• يتبنون نهجًا منظمًا واستباقيًا: منظمون، مستقلون، وقادرون على إدارة الأولويات، حتى تحت الضغط.