تقني I، عمليات تكنولوجيا المعلومات Concentrix Corporation

كجزء من فريقنا، ستقوم بالتبليغ إلى مديرنا في عمليات تكنولوجيا المعلومات.

المسؤوليات:

• تركيب وتثبيت المفاتيح في IDF و توصيل المحطات.

• إجراء ترقيات الأجهزة والبرامج للمعدات الطرفية

• الاهتمام بالانخراط في إصلاح الأعطال حسب الحاجة من إدارة المواقف للمشاكل والقضايا المتعلقة بالتكنولوجيا التي تم استلامها من العملاء الداخليين والخارجيين

• إعداد وصيانة وتقديم التقارير والسجلات المتعلقة بجرد الأجهزة والبرامج الحاسوبية حسب الموقع والنظام

• إجراء صيانة الموقع وفحوصات السلامة للمعدات المعينة

• إجراء الفحوصات والتأكد من تحديث تعريفات مضادات الفيروسات، وتصحيحات Microsoft كما هو موضح من قبل هندسة سطح المكتب

• قضاء ما بين 60% - 70% من الوقت في معالجة تذاكر المشاكل وأوامر العمل بسرعة.

• اتخاذ القرارات المستقلة اللازمة لتصحيح الأخطاء أو التباينات في تذاكر المشاكل.

• إكمال جميع التدريب الإلزامي المعين ضمن الإطار الزمني المحدد

• إجراء و/أو المشاركة في الاجتماعات الجدول الزمني المنتظمة 1:1 مع المدير المباشر و/أو المرؤوسين المباشرين

المؤهلات:

• سنة واحدة أو أكثر من الخبرة في العمل في مركز الاتصال

• شهادات CCNA، MCSA، SCCM، BigFix

• إجادة اللغة الإنجليزية

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة أمر ضروري

• إكمال جميع التدريب الإلزامي المعين ضمن الإطار الزمني المحدد

• إجراء و/أو المشاركة في الاجتماعات الجدول الزمني المنتظمة 1:1 مع المدير المباشر و/أو المرؤوسين المباشرين