عربي

الصفحة الرئيسية وظائف في مصر وظائف في القاهرة وظائف دعم مهندس دعم فى القاهرة مهندس دعم فني

Technical Support Engineer - Medical Software

Paxerahealth Corp

نشرت على أكتوبر 23, 2020

1 - 3 سنوات Cairo - Egypt

بكالوريوس في التكنولوجيا/الهندسة (الطب الحيوي ، الكترونيات/التوجيه الكتروني). أي جنسية

عدد الشواغر 01

الوصف الوظيفي

ايميل الوظيفة
تم إرسال البريد الإلكتروني بنجاح.

Join our passionate team of professionals as we continue to grow!
We seek a talented and qualified professional who will embrace our culture of excellence, service and integrity.
PaxeraHealth is one of the best and brightest medical solutions companies to work for. We develop technologies that help manage millions of medical images every year. We re actively involved in shaping the industry and transforming technologies so radiologists and clinicians have what they need.
This position requires someone who is energetic and wants to be involved in a fast-paced and exciting environment with growth potential to support our USA customers from Egypt office.
Working days: From Tuesday to Saturday.
Working Hours: Eight working hours with rotational shifts.
Job Description:
• Provides answers to clients by identifying problems; researching answers; guiding the client through corrective steps.
• Participates in the development of client training programs by identifying learning issues; recommending instructional language.
• Accommodates client disabilities by recommending devices and techniques.
• Improves system performance by identifying problems; recommending changes.
• Follow standard processes and procedures;
• Identify and escalate priority issues per Client specifications.
• Accurately process and record call transactions using a computer and designated tracking software;
• Offer alternative solutions where appropriate with the objective of retaining customers and clients business;
• Diagnose and troubleshoot technical issues, including account setup and network configuration
• Ask customers targeted questions to quickly understand the root of the problem
• Talk clients through a series of actions, either via phone, email or chat, until they ve solved a technical issue
• Properly escalate unresolved issues to appropriate internal teams (e.g. software developers)
• Refer to internal database or external resources to provide accurate tech solutions
• Prioritize and manage several open issues at one time
• Follow up with clients to ensure their IT systems are fully functional after troubleshooting
• Prepare accurate and timely reports
• Document technical knowledge in the form of notes and manuals
• Maintain jovial relationships with clients


هندسة

ملخص المرشح المطلوب

English Fluency: is a MUST.
• Experience:1-3 Years.
• Military status: Exempted.
• ممتاز لتكنولوجيا المعلومات مرة أخرى.
• شبكات الكمبيوتر والأجهزة.
• يفضل الخلفية الطبية الحيوية.
• يفضل الاتصال أو الهندسة الطبية الحيوية.

الكلمات الرئيسية

Technical Support Engineer - Medical Software

ابلاغ عن هذه الوظيفة

تنبيه: نوكري غلف فقط منصّة يجمع بين كل من الباحثين عن عمل و أصحاب العمل. ننصح المتقدمين للوظائف التحقق من شرعية أصحاب العمل المحتملين. نحن لا ندعم أي مطالبات لتحويل الأموال و ننصح بشدة ضد الإفصاح عن اي معلومات شخصية أو مالية.و ننصح أيضا زيارة تحذير أمني للمزيد من المعلومات. إذا تشك في أي غش أو احتيال اتصل بنا على abuse@naukrigulf.com

Paxerahealth Corp


عرض تفاصيل الاتصال

الاتصال

الاسم / التعيين:
-

موقع الكتروني https://wuzzuf.net/jobs/p/314003-Technical-Support-Engineer---Medical-Software-Paxerahealth-Corp-Cairo-Egypt


معلومات إضافية مطلوبة

طلب صاحب العمل بعض المعلومات الإضافية مع طلبك للحصول على هذه الوظيفة

تسجيل الدخول الى نوكري غلف

مواصلة استخدام

ستبقى جميع أنشطتك سرية

أو