أرسل لي وظائف مثل هذه
التعليم
المدرسة المتوسطة(أي)
الجنسية
هندي, أي مواطن عربي
جنس
أي
فوائد
غير مُنَدِيًا
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الدور:
يضمن مشرف VIP سير العمليات بسلاسة وجودة عالية داخل بيئة الألعاب VIP من خلال إدارة الموظفين، ودعم احتياجات لاعبي VIP، والحفاظ على تميز الخدمة. يعمل بشكل وثيق مع مديري النوبات والفرق متعددة الوظائف، حيث يحافظ الدور على المعايير التشغيلية، والامتثال التنظيمي، ونهج يركز على العملاء بينما يعزز تطوير الفريق والأداء.
المسؤوليات:
- التعاون مع مدير النوبة في الخدمة لمعالجة صعوبات الموظفين الفورية وضمان سير العمليات بكفاءة
- تنسيق العمليات والأنشطة داخل وبين الأقسام، والعمل بشكل وثيق مع مشرفي الطوابق الآخرين.
- التعامل مع الطلبات الخاصة للاعبين VIP وضمان إجراءات سلسة طوال العملية، وتقديم الدعم والإرشاد للعملاء وموظفي الاستوديو عند الحاجة.
- مسؤول عن فتح وغلق الطاولات وفقًا لجدول التدوير وطلبات العملاء.
- الحفاظ على التواصل المنتظم مع إدارة الاستوديو، والإبلاغ عن القضايا، وتعليقات العملاء، واقتراحات للتحسين، بما في ذلك تقارير KPI اليومية.
- إجراء التدريب والتوجيه للمتعاملين الجدد للحفاظ على الاحتراف والالتزام بالبروتوكولات داخل استوديو بلاك جاك الخاص.
- إنشاء وتعديل جداول النوبات اليومية للموظفين.
- ضمان أن منطقة استراحة مقدمي الألعاب VIP دائمًا في حالة جيدة.
- تطبيق السلامة، والنظافة، واللوائح الداخلية للحفاظ على بيئة ألعاب آمنة ومأمونة.
- مراقبة جودة التشغيل والسلامة، ومعالجة أي شذوذ على الفور.
- إجراء فحوصات منتظمة للاستوديوهات، والمعدات، والديكور.
- مراقبة ومراقبة تدوير المتعاملين، والمواقف، والمظهر قبل دخول الاستوديو.
- مساعدة مدير النوبة في حل حوادث الاستوديو وتحقيق الأهداف التشغيلية.
المتطلبات:
- حد أدنى من عام واحد من الخبرة في صناعة المقامرة أو معرفة دعم العملاء من جانب المشغل أو دعم العملاء عبر الإنترنت.
- سجل حافل مثبت في دور إشرافي داخل بيئة ألعاب أو كازينو عالية الحجم، مما يظهر قدرات قوية في إدارة الفريق والقدرة على الإشراف على الأنشطة التشغيلية بشكل فعال إلزامي.
- طلاقة استثنائية في اللغة الإنجليزية، سواء شفويًا أو كتابيًا، مع القدرة على التواصل بوضوح واحترافية مع الموظفين ولاعبي VIP.
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المتعلقة بعمليات الألعاب. (Microsoft Office، Windows، Remote Desktop، Teams Ecosystem، VNC).
- مهارات تنظيمية بارزة، مع اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على تنسيق مهام متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
- قدرات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي في معالجة التحديات التشغيلية ومعالجة مخاوف العملاء.
- مهارات دعم العملاء وتطوير/اختبار المنتجات إلزامية.
- عقلية موجهة نحو العميل مع التزام بتقديم خدمة استثنائية وتجارب مخصصة للاعبين VIP.
- القدرة على إدارة الظروف غير المتوقعة، مع تقديم دعم عالي الجودة للعملاء وأعضاء الفريق بتميز واحترافية.
- فهم شامل لإجراءات الألعاب، واللوائح، ومعايير الامتثال لضمان بيئة ألعاب آمنة ومتوافقة.
- المرونة للعمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، حسب احتياجات التشغيل للكازينو.
- مهارات فعالة في التدريب والتوجيه لدعم وتطوير أعضاء الفريق في أدوارهم.
- القدرة المثبتة على التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف وأصحاب المصلحة لتحقيق الأهداف التشغيلية.
- مهارات شخصية قوية، بما في ذلك القدرة على بناء علاقات مع لاعبي VIP والتعامل مع التفاعلات باحتراف ودبلوماسية.
- يجب تقديم السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية.
انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من رحلة مثيرة في عالم الألعاب VIP! قدم الآن واتخذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية كمشرف VIP. للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة باللغة الإنجليزية.
معلومات عنا:
ARRISE هي مزود رائد لمحتوى مفضل من اللاعبين في صناعة iGaming. نحن شركة تطوير برمجيات وخدمات تقدم حلول رقمية شاملة. يقع مقرنا الرئيسي في جبل طارق مع مكاتب في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك مالطا ورومانيا والهند وكندا وبلغاريا، نحن فريق عالمي يضم أكثر من 11,000 فرد موهوب مع عقود من الخبرة عبر صناعات ومهن متعددة. معًا، نشكل قوة عاملة متعددة الوظائف مدفوعة لتقديم النتائج. هذا الدور مع ARRISE.
#LI-ME1 #LI-ONSITE
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
وصف الدور:
يضمن مشرف VIP سير العمليات بسلاسة وجودة عالية داخل بيئة الألعاب VIP من خلال إدارة الموظفين، ودعم احتياجات اللاعبين VIP، والحفاظ على تميز الخدمة. يعمل بشكل وثيق مع مديري المناوبات والفرق متعددة الوظائف، حيث يحافظ الدور على المعايير التشغيلية، والامتثال التنظيمي، ونهج موجه نحو العميل مع تعزيز تطوير الفريق والأداء.
المسؤوليات:
- التعاون مع مدير المناوبة المعني لمعالجة صعوبات الموظفين الفورية وضمان سير العمليات بكفاءة
- تنسيق العمليات والأنشطة داخل وبين الأقسام، والعمل بشكل وثيق مع مشرفي الطابق الآخرين.
- التعامل مع الطلبات الخاصة للاعبين VIP وضمان سير الإجراءات بسلاسة طوال العملية، وتقديم الدعم والإرشاد للعملاء وموظفي الاستوديو عند الحاجة.
- مسؤول عن فتح وإغلاق الطاولات وفقًا لجدول التناوب وطلبات العملاء.
- الحفاظ على التواصل المنتظم مع إدارة الاستوديو، والإبلاغ عن المشكلات، وتعليقات العملاء، واقتراحات التحسين، بما في ذلك التقارير اليومية لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تقديم التدريب والإرشاد للموظفين الجدد للحفاظ على الاحترافية والامتثال للبروتوكولات داخل استوديو بلاك جاك الخاص.
- إنشاء وتعديل جداول المناوبة اليومية للموظفين.
- ضمان أن منطقة استراحة مقدمي الألعاب VIP دائمًا في حالة جيدة.
- فرض السلامة، والنظافة، واللوائح الداخلية للحفاظ على بيئة ألعاب آمنة ومأمونة.
- مراقبة الجودة التشغيلية والسلامة، ومعالجة أي مخالفات على الفور.
- إجراء تفتيشات منتظمة على الاستوديوهات، والمعدات، والديكور.
- مراقبة وتحليل دورات الموظفين، والمواقف، والمظهر قبل دخول الاستوديو.
- مساعدة مدير المناوبة المعني في حل الحوادث في الاستوديو وتحقيق الأهداف التشغيلية.
المتطلبات:
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في صناعة المقامرة أو المعرفة بدعم العملاء من جانب المشغل أو دعم العملاء عبر الإنترنت.
- سجل حافل مثبت في دور إشرافي ضمن بيئة ألعاب أو كازينو ذات حجم عالٍ، يظهر قدرات قوية في إدارة الفريق والقدرة على الإشراف على الأنشطة التشغيلية بشكل فعال أمر إلزامي.
- طلاقة استثنائية في اللغة الإنجليزية، سواء الشفوية أو المكتوبة، مع القدرة على التواصل بوضوح واحترافية مع الموظفين واللاعبين VIP.
- الكفاءة في استخدام نظم الكمبيوتر والبرمجيات ذات الصلة بعمليات الألعاب. (Microsoft Office، Windows، Remote Desktop، Teams Ecosystem، VNC).
- مهارات تنظيمية بارزة، مع انتباه شديد للتفاصيل والقدرة على تنسيق مهام متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
- قدرات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي في معالجة التحديات التشغيلية ومعالجة مخاوف العملاء.
- مهارات دعم العملاء وتطوير/اختبار المنتجات أمر إلزامي.
- عقلية تركز على العميل مع التزام بتقديم خدمة استثنائية وتجارب مخصصة للاعبين VIP.
- القدرة على إدارة الظروف غير المتوقعة، مع تقديم دعم عالي الجودة للعملاء وموظفي الفريق بامتياز واحترافية.
- فهم شامل لإجراءات الألعاب، واللوائح، ومعايير الامتثال لضمان بيئة ألعاب آمنة ومتوافقة.
- مرونة للعمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، حسب متطلبات العمليات في الكازينو.
- مهارات فعالة في الإرشاد والتدريب لدعم وتطوير أعضاء الفريق في أدوارهم.
- قدرة مثبتة على التعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف والأطراف المعنية لتحقيق الأهداف التشغيلية.
- مهارات بين شخصية قوية، بما في ذلك القدرة على بناء علاقات مع اللاعبين VIP والتعامل مع التفاعلات باحترافية ودبلوماسية.
- يجب تقديم السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية.
انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من رحلة مثيرة في عالم الألعاب VIP! قدم الآن واتخذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية كمشرف VIP. للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة باللغة الإنجليزية.
معلومات عنا:
ARRISE هو مورد رائد لمحتوى يفضله اللاعبون في صناعة الألعاب الإلكترونية. نحن شركة تطوير برمجيات وخدمات تقدم حلول رقمية شاملة. يقع مقرنا الرئيسي في جبل طارق مع مكاتب حول العالم، بما في ذلك مالطا، ورومانيا، والهند، وكندا، وبلغاريا، نحن فريق عالمي يضم أكثر من 11000 فرد موهوب مع عقود من الخبرة عبر صناعات ومهن متعددة. معًا، نشكل قوة متعددة الوظائف مدفوعة بالتسليم. هذه الوظيفة مع ARRISE.
#LI-ME1 #LI-ONSITE
القطاع المهني للشركة
- اخرى
المجال الوظيفي / القسم
- اخرى
الكلمات الرئيسية
- غير مُنَدِيًا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Oaktech Services FZ-LLC
Reetta
MC_101, RAK Media City, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, 54608, Ras Al Khaimah, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates (UAE)