نائب الرئيس - العلامة التجارية، التسويق وتجربة العملاء
Client of Michael Page
نشرت في 26 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التقرير إلى الرئيس التنفيذي، سيقوم هذا الشخص
- قيادة وتنفيذ استراتيجية التسويق وتجربة العملاء للمجموعة، مع تحديد كيفية اكتشاف العملاء والتفاعل معهم والبقاء مخلصين لعلاماتهم التجارية عبر جميع القنوات.
- دفع نمو العلامة التجارية وتحديد المواقع، وضمان ترجمة استراتيجيات التسويق إلى نتائج تجارية قابلة للقياس وتعزيز هوية كل علامة تجارية داخل الحافظة الأوسع.
- الإشراف على الحملات المتكاملة عبر ATL، الاجتماعية، CRM وفي المتجر، مع مواءمة الوسائط والرسائل لتقديم تجربة متكاملة عبر القنوات.
- إدارة برامج CRM والولاء لبناء علاقات العملاء وزيادة الاحتفاظ ودفع قيمة الحياة من خلال تخصيص قائم على البيانات.
- التعاون مع العمليات التجارية، والتجارة، وفرق التجارة الإلكترونية لتصميم رحلات عملاء سلسة وتقديم سرد قصصي متسق عبر نقاط الاتصال.
- استغلال رؤى العملاء والتحليلات لإبلاغ القرارات، وقياس الفعالية، وتحسين أداء التسويق وتجربة العملاء بشكل مستمر.
- التعاون مع فرق التكنولوجيا واللوجستيات والمنتجات لتعزيز الخدمة، والإيفاء، ورضا ما بعد الشراء.
- دعم عقلية تركز على العميل عبر المؤسسة من خلال تضمين مؤشرات الأداء الرئيسية المدفوعة بالتجربة وتنسيق جميع الوظائف حول الأهداف المشتركة للعلامة التجارية والعملاء.
- تقديم القيادة الاستراتيجية لفرق العلامة التجارية والتسويق وتجربة العملاء، وتعزيز الإبداع، والمساءلة، والأداء العالي.
- التفاعل مباشرة مع الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة، وتقديم تحديثات الأداء الرئيسية، ورؤى العملاء، وفرص النمو.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يجلب المرشح الناجح أكثر من 15 عامًا من الخبرة القيادية في التسويق داخل مجموعات التجزئة الكبيرة متعددة العلامات التجارية أو مجموعات نمط الحياة، ويفضل أن يكون لديه تعرض لكل من التجزئة الفعلية والقنوات الرقمية.
- لقد قاد أيضًا وظيفة تجربة العملاء إما في دوره الحالي أو السابق، مما يدل على مشاركة نشطة في تشكيل وتنفيذ استراتيجية تجربة العملاء بدلاً من الإشراف عليها عن بُعد.
- لديه سجل حافل من تشكيل وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية وتجربة العملاء التي تحقق تأثير تجاري قابل للقياس.
- يجمع بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ العملي، قادر على الانتقال بسلاسة بين بناء العلامة التجارية الإبداعية واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
- تجربة قيادة برامج CRM، والولاء، والتسويق عبر القنوات المتعددة على نطاق واسع أمر ضروري، كما أن القدرة على تحويل رؤى العملاء إلى مبادرات نمو قابلة للتنفيذ.
- يعتبر communicator قوي ومؤثر، واثق في العمل مع أصحاب المصلحة في المستوى التنفيذي وملهم للفرق الكبيرة متعددة الوظائف.
- تجربة في التجزئة أو المستهلك أو الجمال أو الفخامة هي شرط أساسي
- ستُعتبر الخبرة الإقليمية داخل دول مجلس التعاون الخليجي أو غيرها من مراكز التجزئة الدولية ذات أهمية كبيرة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- نائب الرئيس - العلامة التجارية والتسويق وتجربة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Michael Page
The client is a leading lifestyle and retail group shaping some of the region's most recognisable consumer brands. With a strong focus on innovation, experience and long-term growth, the group continues to redefine how customers interact with fashion, beauty and lifestyle across the GCC. Part of a larger conglomerate and a high performing leadership team, it offers the scale, resources and ambition of a global organisation.