مدير حسابات
Client of R77 Global
نشرت في 3 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير حساب، ستملك وتطور محفظة من العملاء B2B. مهمتك هي زيادة قيمة العميل من خلال إدارة العلاقات القوية، والتخطيط المنظم للحسابات، والمتابعة المستمرة.
تتناسب هذه الوظيفة مع شخص يعمل بشكل مستقل، ويتحمل المسؤولية دون الحاجة إلى تحفيز، ويتعاون بشكل جيد عبر المنتجات، والتسويق، والعمليات، والدعم.
المسؤوليات الرئيسية
- امتلاك محفظة من حسابات B2B، وبناء علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع العملاء
- دفع التواصل الاستباقي الخارجي (وليس التعامل مع الحسابات بشكل رد الفعل)
- فهم احتياجات العملاء، وتوقع المخاطر، واقتراح الحلول قبل تصعيد القضايا
- تحديد وتنفيذ فرص البيع الإضافي / البيع المتقاطع باستخدام تغذية راجعة من العملاء وبيانات الأداء
- تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين (المنتج، التسويق، العمليات، دعم التقنية) لتحقيق النتائج
- تحمل المسؤولية الكاملة عن قضايا العملاء من الاكتشاف إلى الحل مع ضمان تحديثات واضحة والمسؤولية
- التعامل مع التصعيدات والشكاوى بشكل احترافي مع حماية العلاقة على المدى الطويل
- المساهمة بأفكار لتحسين سير العمل في الحسابات، وتجربة العملاء، والتقارير، والعمليات الداخلية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة في إدارة حسابات B2B و/أو مبيعات B2B
- مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة (واضح، واثق، ومقنع)
- طلاقة في اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية تعتبر ميزة)
- قادر على إدارة حسابات متعددة، وأولويات، ومواعيد نهائية دون فقدان الانتباه للتفاصيل
- تنظيم قوي، وإدارة الوقت، وانضباط المتابعة
- عقلية مبتدئ ذات مستوى عالٍ من المسؤولية والمساءلة
- تحليل وتوجه نحو الحلول: قادر على تشخيص القضايا واقتراح إجراءات عملية
- لاعب فريق تعاوني مع نهج إيجابي وقابل للتنفيذ
- استعداد للسفر في بعض الأحيان (حسب الحاجة)
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير حسابات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com