مدير الحساب - الاتصالات

Hewlett-Packard

وصف الوظيفة:

تعريف عائلة الوظائف:

يدير حسابًا واحدًا أو عدة حسابات أكبر أو يعمل كقائد للحساب لجزء كبير من حساب رئيسي. يفهم أهداف العميل في تكنولوجيا المعلومات والأعمال، والأولويات، والمتطلبات، والتحديات، ويضيف قيمة من خلال تنفيذ استراتيجية HPE. يعزز أداء الأعمال لجميع وحدات HPE ويدير مزيج المحفظة لتحسين ربحية الحساب. مسؤول عن بناء خط الأنابيب؛ مسؤول وداعم في إغلاق الصفقة وتنظيم فريق الصفقة. يبني ويطور شبكات علاقات العملاء ذات الصلة مع المؤثرين الرئيسيين وصناع القرار في تكنولوجيا المعلومات والأعمال. يطور ويتفاعل مع نظام الشركاء الممتد لتعظيم وجود HPE في الحساب. يطور باستمرار المعرفة بصناعة تكنولوجيا المعلومات لوضع محفظة HPE في الحساب. ينظم، ويتفاعل، ويوجه، ويقدم ملاحظات لأعضاء فريق الحساب الممتد. يعمل كمؤيد للعميل داخل HPE. يخطط للحسابات لتحقيق النتائج خلال السنة المالية وما بعدها.

تعريف مستوى الإدارة:

إتقان فريد وسلطة معترف بها في المعرفة ذات الصلة بالموضوع بما في ذلك التقنيات، والنظريات، والتقنيات. يساهم في تطوير مبادئ وأفكار مبتكرة. يعمل بنجاح في أكثر التخصصات تعقيدًا، والتي يجب على الشركة العمل فيها لتحقيق النجاح. يقدم حلولًا مبتكرة للغاية. يقود فرق أو مشاريع وظيفية كبيرة عبر الأقسام تؤثر على أهداف المنظمة الطويلة الأمد. قد يشارك في فرق متعددة الوظائف عبر الأقسام. يقدم الإرشاد والتوجيه للموظفين ذوي المستويات الأدنى. يمارس بانتظام حكمًا مستقلًا في تطوير الطرق والتقنيات والمعايير لتحقيق الأهداف. يطور استراتيجية ويحدد السياسة والتوجيه الوظيفي. يعمل كمدير وظيفي ضمن منطقة خبرته ولكنه لا يدير موظفين آخرين كوظيفة أساسية.

المسؤوليات

• يصوغ علاقة ثنائية الاتجاه بين مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية للعميل، والأولويات التجارية والمبادرات، والخطة لدعم العميل بحلول تكنولوجيا المعلومات. يؤثر على صنع القرار للمسؤولين التنفيذيين للعملاء بما في ذلك المستوى C من خلال وصف قيمة حلول HPE بشكل موثوق وصلتها بأولويات العميل. يضع استراتيجية وحلول HPE بطريقة تجعل العميل يرى أن HPE مهمة بشكل حاسم لعملهم على المدى القصير والمتوسط والطويل. عندما يكون ذلك مناسبًا، يفهم جدول أعمال الابتكار والرحلة الرقمية للعميل، و يساهم فيها. يبني بشكل مستقل إطار قيمة تجارية مقنع للعميل. من أجل إنشاء إطار قيمة تجارية تحويلي، غالبًا ما تكون المعرفة الصناعية أساسية.
• يبني وينفذ خطة بشكل استباقي لدفع النمو والربحية عبر محفظة HPE، بطريقة منظمة ومتكررة. يسارع باستمرار في النمو في محفظة القيمة الاستراتيجية لـ HPE من خلال وضع هذه الحلول مع شبكة متوسعة باستمرار داخل العميل. يضع ويقدم خيارات تكنولوجية للعميل ستوسع وجود HPE وهامشها في الحساب. يستفيد بنشاط من برامج وأدوات HPE (مثل الرعاة التنفيذيين، ودعم الصفقة من وحدات الأعمال، وبرامج سلسلة التوريد) لتحسين أداء الأعمال. يساهم بشكل كبير في المراجعات الداخلية المرتبطة بالصفقات والتخطيط للمبيعات.
• يتفاعل بنشاط مع العميل لتحديد الفرص، بدءًا من المستويات العليا في منظمة العميل. يترجم تحديات وأهداف الأعمال للعميل إلى فرص تكنولوجيا المعلومات بطريقة مقنعة. يضمن بشكل استباقي وجود أنبوب خط أنابيب قوي ومناسب من فريق الحساب. يقود وينظم أنشطة بناء خط الأنابيب للحساب، مفوضًا لأعضاء فريق الحساب الآخرين حسب الاقتضاء. يحدد ويطور فرصًا عالية القيمة لتحقيق النجاح على المدى القصير والمتوسط والطويل. يقود بشكل استباقي المشاركات المبكرة. مسؤول عن إغلاق الصفقة. يضمن حوكمة واضحة وشاملة عبر الفريق، وعبر جميع الصفقات في خط الأنابيب. يقود صفقات عالية التعقيد والحجم إلى الإغلاق من خلال إدارة فريق متعدد التخصصات، بما في ذلك الشركاء.
• يستثمر بوعي في الحفاظ على وتطوير شبكة علاقات مهنية داخل العميل لتعظيم الكفاءة والفعالية لـ HPE. يفهم ويستفيد من المبادئ الأساسية لعمل منظمة العميل. يبني علاقات مؤثرة مع المسؤولين التنفيذيين بما في ذلك المستوى C عند الضرورة. يحدد بشكل استباقي نموذج تفاعل فعال مع المؤثرين الرئيسيين وصناع القرار للعميل.

التعليم والخبرة

• يفضل الحصول على درجة جامعية أو درجة بكاليوس، أو خبرة معادلة. التعليم في مجال الهندسة أو التكنولوجيا، درجة متقدمة أو ماجستير في إدارة الأعمال مرغوبة.
• عادة ما تكون هناك خبرة من 8 إلى 12+ سنة في إدارة الحسابات.
• خبرة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. تعتبر الخبرة في العمل كقائد تكنولوجيا المعلومات، داخل قسم تكنولوجيا المعلومات، و/أو العمل ضمن العملاء ميزة.
• يفضل الخبرة في الصناعة الرأسية.
• (سجل قوي للغاية) في إدارة الحسابات وأداء المبيعات.
• تعتبر الخبرة في أدوار المبيعات المختلفة ميزة.
• تعتبر الخبرة في البيانات الكبيرة، وتكنولوجيا المعلومات الهجينة، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، والأعمال الرقمية، وأمن المعلومات، والذكاء الاصطناعي والحافة الذكية مرغوبة.