أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تحية الزوار والمتصلين، والتعامل مع استفساراتهم، وتوجيههم إلى الأشخاص المناسبين وفقًا لاحتياجاتهم.
- تشغيل معدات المكتب.
- كتابة وتوزيع ملاحظات الاجتماعات والمراسلات الروتينية والتقارير.
- إعداد وصيانة أنظمة حفظ الملفات الورقية والإلكترونية للسجلات والمراسلات والمواد الأخرى.
- عمل عروض تقديمية للاجتماعات للمدير العام.
- حضور الاجتماعات والتدريب حسب متطلبات المشرفين.
- الحفاظ على إرشادات ومعايير الخدمة والتشغيل لSix Senses. يتم الحفاظ على معايير أدائي وتجاوزها.
- الامتثال الصارم لمعايير LQA ومراقبة تعليقات الضيوف وتحليل التغذية الراجعة وضمان الاستجابة والمتابعة في الوقت المناسب على تعليقات الضيوف.
- مراقبة وتدقيق وتقييم جودة الخدمة عبر جميع الأقسام وفقًا لمعايير علامة Six Senses ومعايير LQA.
- إجراء تدقيقات منتظمة للجودة والاستدامة، وإعداد التقارير، واقتراح خطط عمل للتحسين.
- دعم قادة الأقسام في تطوير الإجراءات التصحيحية وتتبع التقدم في مبادرات التحسين.
- التعاون مع فريق الاستدامة لدعم مبادرات Earth Lab وبرامج المشاركة المجتمعية.
- المساعدة في تدقيقات الضيوف الغامضين، ومعايير ما قبل الافتتاح، وتقييمات جاهزية التشغيل.
- قيادة من خلال المثال، والحفاظ على وجود مرئي وتجسيد هدف Six Senses في إعادة ربط الناس بأنفسهم والآخرين والعالم من حولهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل أن يكون لديك دبلوم / درجة في الضيافة من مدرسة ضيافة معترف بها.
- حد أدنى من 1 سنة من خبرة المساعدة الإدارية في منتجع أو فندق أو بيئة مشابهة.
- حد أدنى من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور يتعلق بجودة تجربة الضيوف أو قسم الغرف في بيئة منتجع فاخر أو نمط حياة.
- مهارات تحليلية قوية مع إتقان في Excel ومنصات ملاحظات الضيوف (مثل ReviewPro و Medallia و TrustYou).
- طلاقة في اللغة الإنجليزية: أفهم أن اللغات الإضافية مفضلة،
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com