أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة وتحسين تكوينات نظام CRM، بما في ذلك أدوار المستخدمين وإعدادات الأمان وأذونات وصول البيانات، مما يضمن سلامة البيانات والامتثال.
- تطوير وتنفيذ سير العمل وقواعد الأتمتة في CRM لتبسيط عمليات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، مما يحسن الكفاءة.
- تقديم تدريب ودعم مستمر لمستخدمي CRM، وإنشاء الوثائق وحل المشكلات لتعظيم اعتماد المستخدم وكفاءته.
- الإشراف على جهود ترحيل البيانات وتنظيفها ودمجها، مما يضمن نقل البيانات بسلاسة وتقارير دقيقة عبر الأنظمة.
- تحليل بيانات CRM لتحديد الاتجاهات، وإنشاء التقارير، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لصنع القرار التجاري.
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف لجمع المتطلبات، وتخصيص CRM، ومحاذاة استراتيجيات CRM مع الأهداف التجارية.
- مراقبة أداء النظام ومعالجة المشكلات التقنية بشكل استباقي، مما يضمن وظيفة وAvailability CRM المثلى.
- البقاء على اطلاع بأفضل ممارسات CRM، والميزات الجديدة، والاتجاهات الصناعية، وتوصية وتنفيذ التحسينات.
- إدارة تكاملات CRM مع أنظمة الأعمال الأخرى، مثل منصات أتمتة التسويق ومواقع التجارة الإلكترونية، لتعزيز تدفق البيانات.
- ضمان خصوصية البيانات وأمانها داخل نظام CRM، مع الالتزام بسياسات الشركة وأنظمة حماية البيانات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يفضل الحصول على درجة البكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.
- يمتلك خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات كمدير نظام CRM أو دور مشابه، مما يدل على سجل حافل مثبت.
- تجربة مع منصات CRM مثل Salesforce و Microsoft Dynamics 365 أو أنظمة مشابهة أساسية.
- يظهر الكفاءة في تحليل البيانات، والتقارير، وإدارة البيانات، بما في ذلك ترحيل البيانات وتنظيفها.
- فهم قوي لعمليات الأعمال، لا سيما في المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
- يظهر مهارات اتصال وتفاعل وتدريب ممتازة للتفاعل بفعالية مع المستخدمين وأصحاب المصلحة.
- يمتلك قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات، مع موهبة في تحديد وحل المشكلات التقنية.
- يظهر نهج استباقي وموجه نحو التفاصيل، مع التزام بضمان دقة البيانات وسلامة النظام.
- الاطلاع على لوائح خصوصية البيانات (مثل GDPR و CCPA) وأفضل ممارسات أمان البيانات مرغوب فيه للغاية.
- يمتلك شهادات CRM ذات الصلة (مثل شهادة مدير Salesforce) أو شهادات IT ذات الصلة.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير أنظمة CRM
- إدارة البيانات
- رئيس CRM
- محلل CRM
- أخصائي CRM
- تحليل البيانات
- التقارير
NAFFCO FZCO
NAFFCO was founded in Dubai, UAE to become the world's leading producer and supplier of life safety solutions. By recognizing the importance and convenience of having easy access to multiple safety services, we became specialized by offering complete solutions under one roof for all types of high quality firefighting equipment, fire protection systems, fire alarms, addressable emergency systems, security systems, custom-made vehicle such as fire trucks, ambulances, mobile hospitals and airport rescue firefighting vehicles (ARFF). With the most talented and dedicated employees from around the world, NAFFCO has over 450 passionate engineers and over 3 million square feet of manufacturing facilities. We are currently exporting to over 100 countries worldwide. Our products have been consistently certified by UL, FM, BSI, LPCB and Global Mark according to the latest International Quality Standard for their strict adherence to ISO 9001 quality management systems and certified for ISO 14001 environmental management systems and BS OHSAS 18001 for occupational safety by UL DQS. Our success is driven by our 'passion to protect'; our vision is to become the world's number one provider of innovative solutions in protecting life, environment and property.
قراءة المزيدSam Mathew - Manager Talent Acquisition
JAFZA Dubai P.O Box: 262169 - United Arab Emirates, Dubai, United Arab Emirates (UAE)