أخصائي الخدمات الجوية The Emirates Group

غرض الوظيفة

عمليات الطيران هي نبض تميز الطيران في الإمارات، حيث تجمع بين طيارينا الموهوبين وفريق الدعم المتفاني لضمان تجربة طيران سلسة. مهمتنا هي تشغيل طائرات الإمارات بأقصى درجات السلامة والكفاءة من خلال حماية سلامة الرحلات، وبناء ورعاية المواهب، والتنقل في اللوائح، وصياغة خطط طيران استثنائية، وتحليل الأداء، وتقييم المطارات، وإتقان الملاحة. في عمليات الطيران، نحن ملتزمون بجعل كل رحلة تجربة آمنة وفعالة ومنسقة جيدًا.

غرض الوظيفة:

للحفاظ على جميع بيانات الشركة في الأنظمة التي نتحمل مسؤوليتها [Lido، CORE، أداة إذن التحليق] والحفاظ على برنامج ضمان الجودة للتأكد من أن جميع البيانات المدخلة في Lido، والمستخدمة في تخطيط الرحلات صحيحة. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مكتب دعم الطيران مسؤولاً عن الحفاظ على البيانات المطلوبة للشركة في دليل المسار.

مخطط الوظيفة:

• للتقدم بطلب للحصول على جميع الموافقات على التحليقات العلوية لرحلات الإمارات المجدولة، سواء نصف سنويًا أو أي أقسام إضافية غير مجدولة، والتسليمات والرحلات المؤجرة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم التعامل مع طلبات التحليق العلوي من قسم الشحن بما في ذلك الرحلات التي تقوم بها شركات التشغيل من الطرف الثالث. سيتم التعامل مع رحلات الشحن بشكل غير مجدول.
• تحقق، وحافظ، وقم بتحديث المعلومات المطلوبة في نظام تخطيط الرحلات [Lido]، وأنظمة التحكم في العمليات CORE لضمان سلامة البيانات وأن خطط الرحلات يتم إنتاجها بناءً على بيانات دقيقة وحديثة. تحقق، وحافظ، وقم بتحديث قاعدة بيانات Notam في Lido أسبوعيًا لأي Notams يمكن سحبها أو إلغاؤها بالإضافة إلى الحفاظ على Notams المطلوبة للشركة التي تحتاج إلى إدخالها في Lido بشكل يومي.
• الحفاظ على قاعدة بيانات لمعلومات الاتصال للوكالات التي تحتاجها إدارة الطيران في الإمارات ودعم الطيران للتواصل معها. يشمل ذلك وحدات التحكم في حركة الطيران، والسلطات المدنية للطيران المدني التي تتعامل مع التحليقات العلوية بالإضافة إلى ATC في وجهات EK عبر الإنترنت والبدائل. الحفاظ على ملفات دليل مطار EK وقاعدة بيانات المطار.
• دعم تخطيط ASM وATM لإنتاج خطط الرحلات التشغيلية المطلوبة لتحليل المسار التي قد تكون مطلوبة لـ) تحليل زوج المدن الجديد، ب) مقترحات تغيير المسار لمقدمي خدمات الحركة الجوية، ج) خطط لقسم تدريب الطيران، أو د) رحلات التسليم. وضع إجراءات لرحلات تسليم الإمارات، بالتنسيق مع خدمات الملاحة، بحيث يكون المرسلون في الخدمة على دراية بالمتطلبات.
• التواصل مع محطات الإمارات لوضع إجراءات للتعامل التشغيلي الحالي مع الوكلاء المعينين حديثًا أو المحطات الجديدة التي تدخل الخدمة. الحفاظ على هذه البيانات في قاعدة بيانات المطار. بالإضافة إلى ذلك، تحليل المشكلات وحل القضايا المرفوعة في تتبع الإجراءات وتقارير الطيارين الخاصة فيما يتعلق بوظائف دعم عمليات الطيران.
• مسؤول عن تحديث دليل المسار EK ودليل العمليات الجزء C بانتظام. التأكد من أن جميع التعديلات تم فحصها وبحثها بدقة وأن آثار التغييرات / الإدخال تم ملاحظتها ورفع المسودات النهائية لموافقة إدارة عمليات الطيران. يجب على حامل الوظيفة التأكد من أن RM يتم تعديله بانتظام وليس في تضارب مع المعلومات المقدمة من بائع الخرائط وAIPs. مراجعة، والحفاظ، وتحديث دليل المسار والمطارات [RAIG] والحفاظ على نفس البيانات داخل Lido.
• البحث بشكل مستمر واتخاذ نهج استباقي في تقديم مقترحات في مراجعات / تحديثات دليل المسار ودليل العمليات الجزء C. البحث بشكل استباقي عن المعلومات التي ستحتاجها EK لتوسعها المستمر مثل: تغيير نوع الطائرة، وجهات بديلة، ووجهات جديدة. توقع المشكلات المحتملة للعمليات وتقديم المعلومات والحلول.
• دعم ASM في إدارة تحديث محتوى / بيانات / برامج FOS على جميع أساطيل الحقائب الإلكترونية للرحلات. المساعدة والدعم في تقييم تحسينات EFB لضمان تسليم البيانات للطاقم والتي تتضمن أحدث تقنيات EFB.
• إجراء مراجعات الأداء للمسؤولين المباشرين. مراقبة أدائهم ومعايير الخدمة لضمان تلبية متطلبات قسم عمليات الطيران في جميع الأوقات ضمن المعايير الميزانية والجودة.

المؤهلات

المؤهلات والخبرة:

يفضل وجود مؤهل في إدارة الطيران أو مؤهل من صناعة أخرى.

خبرة مع شركة طيران في قسم العمليات و / أو سنتين من الخبرة في وحدة التحكم في عمليات الإمارات كمرسل للرحلات.

المعرفة / المهارات:

- الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في إدارة محتوى الحقائب الإلكترونية للرحلات المطلوبة لشبكة عالمية.

- الإلمام بإدارة وتحديث أدلة / وثائق عمليات الطيران.