مهندس خدمة AFS Dextra Holding Services Co, Ltd

مهام مهندس خدمة AFS

• زيادة أرباح قسم AFS (ترويج حزمة الخدمة، عدم توفير قطع الغيار مجاناً، بيع المواد الاستهلاكية، الاستشارات، إعداد الرحلات)
• تقديم تقارير شهرية عن الأنشطة، تقارير فنية، تقارير تدقيق المعدات، تقرير إنتاج الخيوط لجميع الآلات في الدول المسؤولة إلى مدير AFS – APAC.
• تقديم كمية تذاكر النشاط الشهرية مع الدولة المسؤولة (MTBF-MTRR-MTN COST)
• تحديد مشاكل المعدات المتكررة ونقل البيانات إلى الشخص المسؤول AFS المستوى 4 أو قسم التصميم.
• تقديم جدول صيانة وقائية فعلي لجميع معدات Bartec للدول المسؤولة

تركيب وتشغيل جميع معدات Dextra - الدولة المسؤولة

• إجراء تدقيق كامل لحالة المعدات عند الوصول إلى الموقع.
• تقديم توصيات بشأن موقع المعدات، ووضعها، والأرفف العاملة، والخدمات، إلخ.
• تركيب وتشغيل المعدات الموردة من ورش العمل الخاصة بنا في تايلاند وخارجها،
• توفير تدريب تشغيلي في الموقع، وشهادة تدريب على التشغيل، وجميع الوثائق المتعلقة بالتشغيل والحصول على نسخ من الوثائق الموقعة إلى AFS SharePoint (اتبع AFS CPM04)
• تقديم قائمة بالتوصيات بشأن الصيانة الوقائية وقطع الغيار ومخزون المواد الاستهلاكية للعميل
• تقديم تدريب إلكتروني شهري للعميل الذي تتحمل مسؤولته الدولة
• تنفيذ التشغيل الإلكتروني حيث لدينا استشاري أو عميل لديه بالفعل

استكشاف الأخطاء/الصيانة الوقائية/مهمات خدمة تدقيق العملاء

• استكشاف الأخطاء - بمجرد إنشاء تذكرة إلكترونية. التواصل مع العميل وتقديم استكشاف الأخطاء عن بُعد للعميل. بمجرد الانتهاء، تقديم قائمة بتوصيات قطع الغيار
• تقديم تقرير خدمة فنية للعميل حول المشكلة، السبب، الإصلاح، وأية توصيات بشأن القضاء على المشكلة
• تقديم تدقيق للآلة وتدقيق العمليات (نموذج تدقيق العميل) للعميل وهدف حزمة الخدمة
• الصيانة الوقائية تنفيذ صيانة وقائية L3 بنسبة 100% من آلات Dextra
• الصيانة الوقائية متابعة (الصيانة التصحيحية). متابعة شراء العناصر وقضايا اللوجستيات للعميل وضمان تركيب الأجزاء بشكل صحيح
• الصيانة التصحيحية: الحفاظ على الآلات المملوكة لشركة Dextra وفقاً لمعايير Dextra. (تقرير التدقيق مع دمج. التحكم وتحديد أسباب قطع الغيار المجانية للآلة المستأجرة.
• مهمات الخدمة وتدقيق العملاء
• تقديم تحليل فني وتدقيق العملاء عند الضرورة للرحلات

ضمان أن سلامة النووية تتفوق دائماً على أي اعتبار آخر

• تبني وتشجيع موقف تساؤلي.
• التواصل بشفافية مع إدارتك حول أي مشكلة قد تواجهها، بما في ذلك أي مشكلة بشرية أو تقنية أو تنظيمية.
• استخدام وتطبيق الوثائق المعتمدة في نظام الجودة الخاص بنا.
• فهم السبب الجذري للمشاكل المحتملة التي تم مواجهتها واستخدام هذه التجارب بشكل إيجابي حتى تتعلم شركتنا الدروس منها؛
• تحدي الأفعال والسلوكيات والظروف غير الآمنة.
• حل المشكلات دائماً من خلال تحديد وإزالة السبب الجذري بدلاً من إلقاء اللوم على الأفراد

التعاون والدعم على مستوى العالم

• السفر حيث تطلب الإدارة
• دعم AFS عن بُعد.
• إكمال المهام الإضافية كما تحددها الإدارة.