أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(اتصللات), بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المتعلقة بمنتجات وخدمات البنوك.
حل مشكلات العملاء بكفاءة وتصعيدها عند الحاجة.
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة البنك.
الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير الجودة ومتطلبات الامتثال.
تقديم تجربة احترافية وإيجابية للعملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس مع خبرة ذات صلة في مركز الاتصال
القدرة على التحدث والكتابة باللغة المندارية أمر ضروري
تحكم جيد في اللغة الإنجليزية
معرفة أساسية بمنتجات البنوك ومعايير خدمة العملاء
الاستعداد للعمل في نوبات
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء
- التعاون في الفريق
- وكيل خدمة العملاء
- إدارة الوقت
- متخصص دعم العملاء
- موظف مركز الدعم
- حل المشكلات
- التكيف
Dicetek LLC
Dicetek is a global IT Solutions and Services Company established in 2006 with its corporate headquarters in Singapore. We continue to expand our global network while providing value-added cost-effective consulting services to our clients. DICETEK has operational offices in India, UAE, Singapore & USA. As a world-class company with a regional focus, we primarily concentrate on providing Information Technology Solutions and Professional Consulting Services, across different verticals like Banking & Financial Services, Telecom, Government, Oil & Gas, Logistics, Supply Chain, Real Estate & Manufacturing. We have a solid reputation in the technology industry for providing excellent services to our clients. Our values are represented by our integrity, thought leadership, and commitment to maintaining a high-level of excellence in the constantly evolving world of Information Technology.
قراءة المزيدRizwana Ashfaq Ashfaq - Manager- Talent Acquisition
Office No. 307 - 3rd Floor, New Century Tower, Port Saeed Road,Opp. Deira City Centre, Dubai - United Arab Emirates., Dubai, United Arab Emirates (UAE)