وكيل الحجوزات

Atlantis Resorts

حول الدور

هل أنت مرتاح للتحدث والتفاعل مع الضيوف عبر الهاتف؟ هل تستطيع القيام بعدة مهام في آن واحد دون التأثير على الجودة؟ إذا كنت تمتلك هذه المهارات، لدينا الوظيفة المثالية لك في أتلانتس دبي. كوكيل للحجوزات، يجب أن تكون مصدرًا مستمرًا للمعلومات لمساعدة ودعم جميع الضيوف في احتياجاتهم، بالإضافة إلى الرد على جميع المراسلات الواردة بسرعة. ستساعد أيضًا في إعداد التقارير ودعم الفريق، والرد على المكالمات الواردة من العملاء لتلقي طلباتهم، والإجابة على الأسئلة والاستفسارات، وحل المشكلات، وتقديم المعلومات، والتعامل مع الشكاوى المتعلقة بمنتجات أو خدمات أتلانتس دبي.

عنك

من الضروري أن يكون لديك خبرة سابقة إما في مركز الاتصال، أو بدلاً من ذلك، تاريخ عمل سابق في المكتب الأمامي، علاقات الضيوف، صالة النادي، حجوزات الفنادق، أو بيئة مشابهة. تقديم شخصي لا تشوبه شائبة، صبور عند التعامل مع الضيوف، الحفاظ على موقف إيجابي في جميع الأوقات، الانتباه إلى التفاصيل، وشغف بخدمة العملاء. تعتبر معرفة الحاسوب وأنظمة أوبرا ضرورية، والطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه. نظرًا لخصائص ضيوفنا، نفضل البحث عن متحدثين بطلاقة من الروسية أو العربية أو الصينية أو الفرنسية.