أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- يحدد متطلبات التقارير من مديري عمليات تكنولوجيا المعلومات باستخدام الاستطلاعات الرقمية والمقابلات المنهجية.
- يحدد نقاط الألم التشغيلية، والفجوات، واحتياجات البيانات لتطوير رؤى قابلة للتنفيذ.
- يصمم ويقدم التقارير، واللوحات المعلوماتية، وبطاقات الأداء لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- يحدد مؤشرات الأداء الرئيسية، والمعايير، ومنهجيات جمع البيانات لمراقبة فعالية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM).
- يجري تحليل الأسباب الجذرية ويقدم توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على اتجاهات البيانات.
- يجري تحليل البيانات التاريخية لتحديد الأنماط التشغيلية، والمخاطر، وعدم الكفاءة.
- يبني نماذج تنبؤية لتوقع الحوادث، والمشكلات، وقيود الموارد من مبادرات جديدة، وطلبات تقديم العروض، والمشاريع.
- يحسن هياكل البيانات وأساليب التقارير لتحسين التوافر، والدقة، وقابلية الاستخدام.
- يحلل انتهاكات SLA، وتوافر الخدمة، وسعة الدعم لتوصية بالتحسينات.
- يقدم رؤى حول تخصيص القوى العاملة، ودورة حياة التكنولوجيا، وكفاءة الدعم.
- يطور ويحتفظ بالتقارير من Symphony AI، باستخدام Tableau، Power BI، وأدوات BI الأخرى.
- يجري تحليل تكلفة منصات ITSM، والتراخيص، وعقود الموردين (OpEx و CapEx).
- يوفر شفافية التكلفة من خلال تقارير استرداد التكلفة/عرض التكلفة ورسم خرائط الاستخدام.
- يدعم الميزانية، والتوقعات، وتحسين التكاليف عبر خدمات تكنولوجيا المعلومات ومنصات السحابة.
- يقيّم استثمارات وتوجهات تكنولوجيا المعلومات لضمان التوافق مع الأهداف التجارية، وتحسين تخصيص الموارد، وتعظيم قيمة تكنولوجيا المعلومات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- درجة البكالوريوس (3+ سنوات)
- درجة البكالوريوس في الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، أو المالية أو تحليل الأعمال
- إجادة اللغة الإنجليزية (لغات أخرى ميزة)
- حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة مع التركيز على تحليل البيانات، والتقارير، وذكاء الأعمال
- SymphonyAI، Tableau، Power BI، Excel، SQL، Oracle، MS Office، ومنصات تحسين تكاليف السحابة
- سنوات مع المؤهلات: 3 - 5 سنوات
- أساسيات ITIL، وشهادات تحليل البيانات/ذكاء الأعمال (Tableau، Power BI، أو ما يعادلها)، FinOps للسحابة، إدارة المالية لتكنولوجيا المعلومات
الكفاءات
- تركيز على العميل
- العمل الجماعي
- التواصل الفعال
- المسؤولية الشخصية والالتزام لتحقيق الأهداف
- المرونة والقدرة على التحمل (اتجاه إيجابي)
متطلبات ISR
يقرأ ويمتثل لسياسات ISR الخاصة بالشركة ويبلغ بدقة عن أي نقاط ضعف أو حوادث إلى المدير المباشر المعني أو فريق أمن المعلومات. يكمل جميع جلسات التوعية المطلوبة حول ISR ويتبع الإرشادات المرتبطة في العمليات التجارية اليومية.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- محلل - بيانات ITSM ورؤى الأعمال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com