أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- جمع متطلبات التقارير من مديري عمليات تكنولوجيا المعلومات باستخدام الاستطلاعات الرقمية والمقابلات المنظمة.
- تحديد نقاط الألم التشغيلية والفجوات واحتياجات البيانات لتطوير رؤى قابلة للتنفيذ.
- تصميم وتقديم التقارير واللوحات المعلوماتية وبطاقات الأداء لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية والقياسات ومنهجيات جمع البيانات لمراقبة فعالية إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات (ITSM).
- إجراء تحليل السبب الجذري وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على اتجاهات البيانات.
- إجراء تحليل البيانات التاريخية لتحديد الأنماط التشغيلية والمخاطر وعدم الكفاءة.
- بناء نماذج تنبؤية لتوقع الحوادث والمشكلات وقيود الموارد من المبادرات الجديدة وطلبات تقديم العروض والمشاريع.
- تحسين هياكل البيانات وأساليب التقارير لتحسين التوافر والدقة وسهولة الاستخدام.
- تحليل انتهاكات SLA وتوافر الخدمة وسعة الدعم لتوصية بالتحسينات.
- تقديم رؤى حول تخصيص القوى العاملة ودورة حياة التكنولوجيا وكفاءة الدعم.
- تطوير وصيانة التقارير من Symphony AI باستخدام Tableau و Power BI وأدوات ذكاء الأعمال الأخرى.
- إجراء تحليل التكلفة لمنصات ITSM والتراخيص وعقود الموردين (OpEx و CapEx).
- توفير شفافية التكلفة من خلال تقارير استرجاع التكلفة / العرض والخرائط الاستخدامية.
- دعم الميزانية والتوقعات وتحسين التكلفة عبر خدمات تكنولوجيا المعلومات ومنصات السحابة.
- تقييم استثمارات ومبادرات تكنولوجيا المعلومات لضمان التوافق مع الأهداف التجارية وتحسين تخصيص الموارد وزيادة قيمة تكنولوجيا المعلومات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- درجة البكالوريوس (3+ سنوات)
- درجة بكالوريوس في الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات أو المالية أو تحليل الأعمال
- إجادة اللغة الإنجليزية (لغات أخرى ميزة)
- حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة مع التركيز على تحليل البيانات والتقارير وذكاء الأعمال
- SymphonyAI و Tableau و Power BI و Excel و SQL و Oracle و MS Office ومنصات تحسين تكاليف السحابة
- سنوات مع المؤهلات: 3 - 5 سنوات
- أساسيات ITIL وشهادات تحليل البيانات / ذكاء الأعمال (Tableau و Power BI أو ما يعادلها) و FinOps للسحابة وإدارة المالية لتكنولوجيا المعلومات
الكفاءات
- تركيز على العميل
- عمل جماعي
- اتصال فعال
- المسؤولية الشخصية والالتزام لتحقيق الأهداف
- المرونة والقدرة على التحمل (موقف يمكن القيام به)
متطلبات ISR
يقرأ ويمتثل لسياسات ISR الخاصة بالشركة ويقوم بالإبلاغ بدقة عن أي ضعف أو حوادث إلى المدير المباشر المعني أو فريق أمن المعلومات. يكمل جميع جلسات الوعي المطلوبة لـ ISR ويتبع الإرشادات المرتبطة في العمليات التجارية اليومية.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- محلل - بيانات ITSM ورؤى الأعمال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com