مهندس دعم التطبيق

Confidential Company

وصف الوظيفة:

حول الدور

ستكون نجم نظام التطبيقات لدينا، مما يضمن أن تطبيقات تكنولوجيا المعلومات لدينا جاهزة دائماً للعمل. هذه الأنظمة هي العمود الفقري لعملياتنا، لذا فإن عملك سيؤثر مباشرة على كيفية خدمتنا لعملائنا كل يوم. ستتمكن أيضاً من الانغماس في مهام تكنولوجيا المعلومات الأخرى، والعمل مع شركاء رائعين مثل Grubtech وTalabat وDeliveroo، ومساعدة فريقنا على البقاء في الطليعة من التطورات التكنولوجية. إنها وظيفة متنوعة ومثيرة، مثالية لشخص يحب التحدي!

ما ستفعله

إليك كيف قد تبدو يومياتك:

● إعداد أنظمة نقاط البيع: ستقوم بتثبيت وتكوين أنظمة نقاط البيع للمتاجر الجديدة أو تحديث الأنظمة الحالية، مما يضمن أن كل شيء يعمل بشكل مثالي من اليوم الأول.

● دعم متاجرنا: ستكون بطل التكنولوجيا المفضل لموظفي المتاجر لدينا، تساعدهم في حل أي مشكلات تتعلق بنقاط البيع، من الأخطاء البسيطة إلى المشكلات الأكثر تعقيدًا.

● تخصيص برامج نقاط البيع: ستعدل أنظمة نقاط البيع لدينا لتناسب احتياجات التسويق لدينا، مثل تحديث الأسعار أو إعداد العروض الترويجية لإبقاء عملائنا سعداء.

● العمل مع الشركاء: عندما يكون هناك مشكلة مع شركائنا مثل Grubtech أو Talabat أو Deliveroo أو Noon أو Foodics، ستدخل لحلها، منسقًا مع فرقهم للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.

● كن خبير نقاط البيع لدينا: نريدك أن تكون خبير كل ما يتعلق بنقاط البيع، وتبقى على اطلاع بأحدث الميزات والاتجاهات في الأنظمة مثل Tactics وFoodics وSyrve.

● شارك معرفتك: ستوجه زملاءك حول البرمجيات والميزات الجديدة، مما يساعد الجميع على البقاء على دراية بالتكنولوجيا.

● اتقن برمجياتنا: ستحتاج إلى أن تكون مرتاحًا مع أدوات مثل Tactics وFoodics وGrubtech - هذه هي الأنظمة التي نعتمد عليها كل يوم.

● مساعدة العمليات: ستتعاون مع فريق العمليات لدينا للتعامل مع تغييرات التكوين، وإعداد متاجر جديدة، وتوليد التقارير باستخدام Tactics لمساعدتنا في اتخاذ قرارات ذكية.

● حل المشكلات كمحترف: عندما يحدث خطأ ما في نظام تكنولوجيا المعلومات لدينا، ستكون المحقق الذي يكتشفه ويقوم بإصلاحه بسرعة.

● دعم أنظمة إدارة المخزون لدينا: ستضمن أن أدوات إدارة المخزون لدينا (مثل Oracle SCM وSAP MM وFedelio أو Supy) تعمل بسلاسة، مما يساعدنا على تتبع المخزون والطلبات.

● تقديم دعم ERP: ستكون الخبير المفضل في Oracle Netsuite، تساعد في حل المشكلات ودعم المستخدمين للحفاظ على سير عملياتنا بسلاسة.

● دعم تكنولوجيا المعلومات الإضافي: بخلاف نقاط البيع، ستقوم بإدارة إعدادات البريد الإلكتروني، ودعم منصات الاتصالات الصوتية لدينا، وحتى المساعدة في نظام الموارد البشرية لدينا. إنها وظيفة تحافظ على الأمور مثيرة!

ما نبحث عنه

نأمل أن نجد شخصًا يجلب:

● درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

● خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم التطبيقات، ويفضل في عالم الطعام والشراب أو الضيافة.

● تجربة عملية مع أنظمة نقاط البيع مثل Tactics وFoodics وGrubtech.

● خبرة عملية مع أنظمة إدارة المخزون مثل Oracle SCM وSAP MM وFedelio أو Supy.

● خبرة في إدارة المخزون ضمن قطاع الطعام والشراب.

● خبرة عملية في دعم تطبيقات ERP الخاصة بـ Oracle Netsuite.

● مهارات قوية في حل المشكلات - تحب مواجهة تحديات التكنولوجيا بشكل مباشر.

● مهارات تواصل رائعة، بحيث يمكنك شرح الأمور التقنية للأشخاص غير التقنيين بسهولة.

● روح العمل الجماعي - ستعمل مع العديد من الأشخاص المختلفين، سواء داخل أو خارج Eureka.

● نقاط إضافية إذا كنت على دراية بحل مشكلات الشبكات أو تكامل واجهات برمجة التطبيقات من الطرف الثالث!

مزايا الوظيفة

● الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

● النوع: دوام كامل

● الفوائد: راتب تنافسي، تأمين صحي، ومزايا أخرى كجزء من فريقنا.

● البيئة: ستعمل مع تكنولوجيا متطورة في بيئة سريعة وممتعة محاطة بأشخاص يحبون ما يفعلونه.

نوع الوظيفة: دوام كامل