موظف استقبال عربي - حديقة دبي للاستثمار
Premier Inn Hotels - Middle East
صاحب عمل نشط
نشرت في 8 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستكون شغفك وطاقةك معدية بينما ترحب بضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. ستؤدي طريقتك الطبيعية والمتواضعة إلى القدرة على إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل، لن تفوت خطوة في الإجراءات. ستكون إدارة المدفوعات طبيعية بالنسبة لك، وستمتلك مهارات ممتازة في إدخال البيانات لدعم التقارير الدقيقة.
تشمل المسؤوليات الرئيسية
- استقبال وترحيب الضيوف والزوار والموردين، والرد على المكالمات الهاتفية مع تقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب وفقًا لمعايير علامتنا التجارية.
- الإجابة على استفسارات الضيوف وتوفير المعلومات حول العروض والأسعار والأنشطة والفعاليات في المنطقة المحيطة لتقديم معلومات دقيقة للضيوف.
- ضمان إجراء المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة.
- تحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد.
- زيادة الإشارات عبر الإنترنت وتهيئة ملاحظات العملاء.
- فهم ملاحظات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف الخيارات للتحسين.
- تنفيذ المهام المكتبية العامة، بما في ذلك المراسلات والبريد الإلكتروني والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال.
- الحفاظ على مخزون مناسب من المستلزمات والأدوات المكتبية في الاستقبال.
- التواصل بشكل فعال مع جميع الأقسام بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
- ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يكون لديك /تكون لديك حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة كموظف استقبال في قسم الاستقبال في فندق. معرفة بنظام أوبرا (PMS) اللغة العربية - تحدثاً وكتابةً وقراءةً
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Premier Inn Hotels - Middle East
Premier Inn is a British hotel chain and the UK's largest hotel brand with more than 900 hotels in UK,Germany,UAE and Qatar. Premier Inn hotels in the UAE operate under a strategic partnership between Emirates Group and Britain s leading hospitality firm Whitbread PLC, established to develop the Premier Inn brand throughout the region. At Premier Inn we make everyday experiences special for millions of customers and create excellent career opportunities for people like you. Currently we have 11 hotels in the Middle East and an exciting pipe line of new hotels opening in the future. We hold many coveted people and brand industry awards, and we want you to help us add another award to our trophy cabinet!