مدير منطقة عمليات مركز الوفاء

Amazon

الوصف

هل أنت مستعد لتكون رائدًا في خدمة العملاء الاستثنائية، على طريقة أمازون؟

هل أنت مستعد لإنشاء حلول وحل مشاكل الغد اليوم؟

إذاً لدينا فرصة تناسبك تمامًا!

نحن نبحث عن مدير منطقة للانضمام إلى مركز الوفاء الديناميكي لدينا. مراكز الوفاء لدينا هي في قلب شبكة العمليات المتنامية بسرعة في أمازون: حيث ندير مخزوننا السريع الحركة. كما أنها حيث طورنا سير العمل الرائد في الصناعة. فرقنا تخزن التسليمات، وتختار المنتجات، وتعبئها، وتشحنها: كل من هذه المجموعات لعبت دورها في الوصول بنا إلى ما نحن عليه اليوم.

في هذه المرافق، نحن نبني مستقبل خدمة العملاء، بينما نعمل نحو أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم. هذه هي فرصتك لصنع التاريخ معنا.

حول الدور والمسؤوليات

ستكون مسؤولاً كمدير عن أحد الفرق الرئيسية في مركز الوفاء الخاص بك: الاستلام، التخزين، الاختيار، التعبئة أو الشحن. جنبًا إلى جنب مع أقرانك، ستضمن أن جميع سير العمل تسير بسلاسة وأن توقعات العملاء قد تم الوفاء بها، إن لم تكن قد تجاوزت.

في فريق اللوجستيات الذي تدخل وتقود، سنعهد إليك بفريق يتكون من حوالي 80 إلى 120 موظفًا. ستقود تدريب وتكامل فريقك، بينما تحفز وتلهم التقدم للأمام. طوال الوقت، ستقوم بإعمال حكم سليم، مما يضمن العمل نحو تحقيق الأهداف والتقدم في مؤشرات الأداء الرئيسية.

بينما تحقق ذلك، ستضمن التحفيز والمشاركة والأداء:

• ستحتاج إلى حماية سلامة فريقك، وتعزيز معايير الصحة والسلامة في أمازون،
• ستقود فرق متعددة الوظائف، مكلفة بحل المشاكل التشغيلية،
• ستحافظ على المعايير العالية لجودة العمليات في أمازون،
• ستحافظ على دقة المخزون،
• ستسعى لتحسين وتبسيط العمليات،
• ستصبح خبيرًا في العمليات والأنشطة الأكبر في مركز الوفاء،
• ستشارك بنشاط وتعزز أفضل الممارسات مع زملائك وشبكتك
  
  

المؤهلات الأساسية

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة تزيد عن سنتين في أمازون (شارة زرقاء/موظف دائم)
• العمل وفق جدول مرن/وردية/منطقة عمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والليالي، و/أو العطلات
  
  

المؤهلات المفضلة

• خبرة تزيد عن سنة في قياس الأداء، تحسين العمليات أو تقنيات اللين