مساعد مدير المطالبات
Allianz
صاحب عمل نشط
نشرت في 3 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المساعدة في إدارة وقيادة فريق من معدلي المطالبات.
العمل كحلقة وصل بين مدير المطالبات وفريق المطالبات، لضمان تواصل واضح وتوافق الأهداف.
التدخل بدلاً من مدير المطالبات أثناء الغيابات، مع الحفاظ على استمرارية القيادة والعمليات.
مساعدة مدير المطالبات في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وأهداف القسم.
تقديم تحديثات وتقارير منتظمة لمدير المطالبات حول أداء الفريق ومعالجة المطالبات ورضا العملاء.
المشاركة في جلسات التخطيط الاستراتيجي والمساهمة في عمليات اتخاذ القرار.
تقديم الإرشادات والتدريب والإرشاد لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وأدائهم.
مراقبة عبء العمل لفريق التأكد من توزيع المهام بشكل عادل.
مراجعة المطالبات المعقدة أو المتصاعدة وتقديم الإرشادات بشأن تحديدات المطالبات.
حل استفسارات وشكاوى العملاء المتصاعدة المتعلقة بمسائل المطالبات.
تحليل بيانات المطالبات ومقاييس الأداء لتحديد الاتجاهات والفرص لتحسين العمليات.
إعداد وتقديم تقارير حول أنشطة المطالبات والنتائج ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للإدارة العليا.
استخدام تحليل البيانات لدفع اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتحسين عمليات المطالبات.
المشاركة النشطة في مختلف الأنشطة التشغيلية، خارج نطاق المطالبات، لضمان تنسيق تقديم الخدمة التشغيلية لتلبية وتجاوز توقعات العملاء.
المساعدة في تطوير وتحديث سياسات وإجراءات المطالبات.
ضمان التزام الفريق بجميع اللوائح وإرشادات الشركة.
إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن نشاط المطالبات ومقاييس الأداء والاتجاهات.
تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ إجراءات تصحيحية.
مهام أخرى حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في أي مجال طبي أو مالية أو إدارة الأعمال أو التأمين أو مجال ذي صلة.
حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في إدارة المطالبات أو مجال ذي صلة، مع وجود سنتين على الأقل في دور إشرافي.
سجل حافل مثبت في إدارة الفرق بفعالية وتحقيق الأهداف التشغيلية.
مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.
مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والتفاعل مع الآخرين.
عقل تحليلي مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.
إجادة في برامج إدارة المطالبات ومجموعة Microsoft Office.
دقة في التفاصيل مع مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وإدارة أولويات متعددة بفعالية.
مرونة للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والعمل تحت الضغط.
مسموح قانونياً للعمل في بلد العمليات.
خيار العمل الهجين متاح وفقاً لمتطلبات العمل.
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير المطالبات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Allianz
Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. And the foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and nurtures a culture grounded in integrity, fairness, inclusion and trust. We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations. Great to have you on board. Let's care for tomorrow.