مساعد مدير المكتب الأمامي
Hilton
نشرت في 26 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير مساعد لمكتب الاستقبال، ستساعد في الإشراف على فريق مكتب الاستقبال لضمان أن أعضاء الفريق مستعدون ومطلعين بشكل جيد لتقديم تجربة استثنائية للضيوف من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. المدير المساعد لمكتب الاستقبال مسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي، يجب أن يؤدي المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
- مساعدة مدير مكتب الاستقبال في الإشراف على العمليات الكاملة لمكتب الاستقبال للحفاظ على معايير عالية
- مساعدة مدير مكتب الاستقبال في تقييم مستويات رضا الضيوف ومراقبة الاتجاهات، مع التركيز على التحسين المستمر
- ضمان التعرف على الضيوف العاديين وذوي الأهمية وأن قسم مكتب الاستقبال يعمل بعقلية مبيعات ويروج لنظام ولاء العلامات التجارية بالفندق
- زيادة نسبة إشغال الغرف بأفضل الأسعار واستخدام تقنيات البيع الإضافي للترويج لخدمات ومرافق الفندق
- مساعدة مدير مكتب الاستقبال في تحديد الأهداف departmental، وجداول العمل، والميزانيات، والسياسات، والإجراءات
- مراقبة مظهر ومعايير وأداء أعضاء فريق مكتب الاستقبال مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
- ضمان أن أعضاء الفريق لديهم معرفة حالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره وسياساته، بالإضافة إلى معرفة بالمنطقة المحلية، ويتم تدريبهم باستمرار لتعلم وفهم السياسات والممارسات
- الحفاظ على تواصل جيد وعلاقات عمل مع جميع أقسام الفندق
- مراقبة مستويات التوظيف لتلبية احتياجات العمل
- إجراء اجتماعات تواصل شهرية، في غياب مدير مكتب الاستقبال، وإنتاج محاضر
- مساعدة مدير مكتب الاستقبال في قضايا أداء الموظفين وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة
- مساعدة مدير مكتب الاستقبال في توظيف وإدارة وتدريب وتطوير فريق مكتب الاستقبال
- العمل وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات واجهة المستخدم وأنظمة إدارة الممتلكات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة إشرافية سابقة في مكتب الاستقبال داخل الفندق/الترفيه/التجزئة
مستوى عالٍ من الكفاءة في تكنولوجيا المعلومات
مستوى عالٍ من الوعي التجاري وقدرات المبيعات
مهارات قيادية وتواصل شخصية ممتازة
مسؤول وقوي
الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
القدرة على العمل تحت الضغط
معايير تجميل ممتازة
المرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل
القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://www.talentmate.com/jobs/uae/dubai/assistant-front-office-manager/2509-1884-1546
وظائف مماثلة
موظف استقبال + إداري
Sarab Al'IIman Corporate Service Provider LLC
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال بالاضافة الى سكرتير
Skylet Elite Cargo L.L.C
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال / مسؤول
EnviTec Middle East
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة