مساعد مدير علاقات الضيوف
Marriott International
صاحب عمل نشط
نشرت في 13 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قم بمعالجة جميع تسجيلات الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، وشكل الدفع، وتخصيص الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة.
قم بإعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم.
أدخل معلومات مكافآت ماريوت.
تأكد من أن الأسعار تتطابق مع رموز السوق، وثق الاستثناءات.
تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق من الفواتير/تعديلها.
قم بتجميع ومراجعة التقارير/السجلات/قوائم الطوارئ اليومية.
أكمل تقارير الصندوق وإغلاق التقارير.
زود الضيوف بالتوجيهات ومعلومات العقار.
تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المناسبين إذا لزم الأمر.
متابعة لضمان تلبية الطلبات.
قم بمعالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات، والرسوم.
التوازن وإسقاط الإيصالات.
عد وأمن البنك في بداية ونهاية الوردية.
احصل على التفويضات اليدوية واتبع جميع إجراءات المحاسبة.
أبلغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.
ساعد الإدارة في تدريب وتقييم وتوجيه وتحفيز الموظفين؛ كن نموذجًا يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين.
اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ التأكد من أن المظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.
ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع و معالجة احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة.
ضمان الالتزام بمعايير الجودة.
إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الحواسيب/POS.
الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة.
أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما طلب المشرفون.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.
الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.
خبرة إشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Delta Hotels provide a seamless travel experience that has been thoughtfully designed with the essential needs of the modern frequent traveler in mind. We flawlessly deliver the key essentials guests need and we work hard to eliminate everything they don t. At Delta Hotels by Marriott, we are always warm, wise and in control so our guests can focus on what s most important. With a strong presence in Canada, the United Kingdom, and the United States, Delta Hotels by Marriott is rapidly expanding across markets all around the world. If you enjoy delivering purposeful service and focusing on the details that matter, we invite you to explore jobs at Delta Hotels by Marriott. In joining Delta Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.