مساعد مدير التدبير المنزلي Dusit Thani Dubai

يضع مستوى عالٍ من التميز في قسم التدبير المنزلي لجميع المناطق المخصصة للفندق.
ليكون معنيًا بشكل خاص بمساعدي الغرف، مشرفي الطوابق، مشرفي المناطق العامة، مساعدي المناطق العامة وغرفة الكتان.
في غياب مديرة التدبير المنزلي التنفيذية، ستقوم مساعدة مديرة التدبير المنزلي التنفيذية بتشغيل قسم التدبير المنزلي وجميع مجالات المسؤولية الأخرى.
العمل عن كثب والحفاظ على مستوى عالٍ من التميز لقسم الخدمة.
يكون مسؤولاً بشكل خاص عن معايير جميع غرف الضيوف، الأجنحة، الممرات، مناطق التخزين خلف الكواليس وغرف الكتان.
التأكد من أن معايير المناطق العامة في المقدمة ممتازة في جميع الأوقات.
التأكد من أن جميع المشرفين يقومون بفحص المناطق المخصصة بشكل مستمر وقد قدموا الفحوصات.
التأكد من أن التدريب الفعال والكامل مستخدم وأن جميع الموظفين مدربون جيدًا.
التأكد من أن ضوابط المفاتيح صحيحة.
أخذ جرد دقيق للكتان حسب الإجراءات القياسية.
أخذ جرد دقيق لمستلزمات الضيوف كل فترة.
مراجعة بيانات التشغيل وانتقاد الفوائض والنقص غير العادي.
تدقيق والموافقة على الجداول الزمنية، توقعات الأجور، ملخصات الأجور والرواتب.
مراجعة الغرف غير الصالحة للاستخدام يوميًا.
تقديم أوصاف وظيفية محدثة لجميع المشرفين والموظفين.
تقديم استجابة فورية لجميع مشاكل الضيوف والمراسلات.
التأكد من أن العناصر المفقودة والموجودة مخزنة بشكل صحيح ويتم الحفاظ على السجلات.
يجب متابعة أي وكل المهام من قبل مديرة التدبير المنزلي التنفيذية.
لضمان الاتصالات الفعالة من خلال حضور الاجتماعات ونقل المعلومات في الاجتماعات الدورية مع مساعدي التدبير المنزلي.

المسؤوليات الإدارية

التأكد من إعداد جميع التقارير بشكل كامل وفي الوقت المحدد.
إشراك المشرفين ومساعدي غرفة الكتان في أكبر عدد ممكن من المهام الإدارية.
إعداد وتقديم، بالشكل المطلوب، جميع المعلومات اللازمة لأغراض الميزانية.
مراجعة وتأكيد جداول العمل اليومية.
التأكد من أن المهمة الموكلة فعالة في توافر القوى العاملة وفقًا لحجم العمل.
إدارة الوقت بشكل فعال من خلال الالتزام بالمواعيد النهائية في الوقت المحدد.
إدارة إجراءات الموظفين بشأن الإجازات وطلبات العمل الإضافي، والإجراءات التأديبية والتقدير.
تحديد وحل المشكلات بطريقة مهنية.
التأكد من سجل المشكلات والتأكد من أن كل مشكلة مسجلة يتم التعامل معها.
التأكد من أن تقارير الاستهلاك، الجرد، وسجلات المفقودات والموجودات يتم التعامل معها وفقًا للسياسات والإجراءات.

المسؤوليات الفنية

يفهم ويمكنه شرح أوصاف الوظائف لجميع المناصب في قسم التدبير المنزلي
يعرف ويفهم السياسات المتعلقة بالتدبير المنزلي، والغسيل، والمجالات الأخرى في خدمات الغرف والضيوف بما في ذلك الهندسة والأقسام الأخرى.
يتعرف على المنتجات ذات الجودة الجيدة والعرض.
يتحقق ويحسن جميع معايير الخدمة التي وضعتها الشركة.
يقدم المساعدة للموظفين عند الحاجة خلال فترات الذروة.
يحافظ على معايير المظهر لجميع الموظفين.
الحفاظ على الطاقة والمياه في جميع الأوقات دون تقليل راحة الضيوف وكفاءة التنظيف.
التأكد من أن موظفي التدبير المنزلي والأقسام ذات الصلة يمكنهم التواصل مع الضيوف وزملاء العمل بأدب ومهنية.
الحفاظ على وتحسين جودة الخدمات والمرافق وفقًا لمعايير الشركة في جميع الأوقات.

المسؤوليات التجارية

التواصل بفاعلية مع الضيوف، العملاء، الشركاء التجاريين والموظفين.
أن تكون بائعًا جيدًا للترويج لصورة الفندق وأعماله.
المشاركة في المشاريع أو الأنشطة المجتمعية من أجل تعزيز صورة الفندق والتعاون لتحسين العلاقة مع المجتمع.
تمثيل فريق الإدارة، الفندق، والشركة بشكل جيد مع أي ضيوف خارجيين.

مسؤوليات الموارد البشرية

تدريب وإرشاد جميع الموظفين عند الحاجة.
تقديم التدريب الأكثر فعالية لجميع موظفي التدبير المنزلي والموظفين ذوي الصلة بشكل منتظم.
تحفيز الموظفين للنمو داخل الشركة.
تطوير نفسه ليكون مديرًا أفضل في جميع الأوقات.

العلاقة

يقدم تقاريره إلى مديرة التدبير المنزلي التنفيذية
يوجه ويشرف على أنشطة موظفي التدبير المنزلي والموظفين ذوي الصلة.
ينسق مع مدراء آخرين لجميع أنشطة الفندق.
يتفاعل مع العملاء، الضيوف، المسؤولين الحكوميين، الموردين، وأفراد المجتمع المهمين في تعزيز الفندق.

أخرى

التعلم المستمر من خلال خطة التنمية الفردية الخاصة به.
أي مهام أخرى قد يتم تعيينها من قبل المشرف.

المسؤوليات

يمثل علامة دوسيت وقيمها في جميع الأوقات. سنقوم بإنشاء علاقات أولاً وقبل كل شيء وسنقدم تجربة استثنائية للضيوف ونروج للكرم التايلاندي.

ثقافة الشركة

التواصل واحتضان ثقافة الشركة بالكامل (رؤيتنا، مهمتنا وقيمنا)، القيادة بالمثال ونشرها إلى جميع المرؤوسين. الفخر بالانتماء والمساهمة

السرية

التأكد من الحفاظ على سرية وأمان جميع الملكيات الفكرية وقواعد البيانات، سواء كانت ورقية أو إلكترونية. الالتزام بسياسة الإنترنت والبريد الإلكتروني الخاصة بدوسيت. التأكد من أن معلومات الفندق والعملاء والموظفين أو المعاملات تظل سرية أثناء أو بعد العمل مع الشركة.