مساعد مدير التدبير المنزلي voco

نحن نبحث عن مساعد مدير التدبير المنزلي الذي يهتم بالتفاصيل ويعمل بشكل مباشر لدعم العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي لدينا. في هذا الدور، ستساعد في الإشراف على موظفي التدبير المنزلي، والحفاظ على معايير النظافة، وضمان مستوى عالٍ من رضا الضيوف. المرشح المثالي لديه مهارات قيادية قوية، وموقف استباقي، والتزام بالتميز في الضيافة.

يومك من يوم إلى يوم:

• المساعدة في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، بما في ذلك تنظيف الغرف، والمناطق العامة، والغسيل، والمساحات الخلفية.
• الإشراف على وتدريب وتحفيز موظفي التدبير المنزلي للوفاء بمعايير الخدمة والنظافة.
• إجراء فحوصات الغرف والمناطق العامة لضمان التوافق مع معايير الفندق.
• تنسيق تحديثات حالة الغرف مع مكتب الاستقبال وفرق الصيانة.
• المساعدة في إدارة مخزون مواد التنظيف، والبياضات، ووسائل الراحة للضيوف؛ والمساعدة في الطلبات والتحكم في المخزون.
• دعم مديرة التدبير المنزلي التنفيذية في جدولة الموظفين وإدارة تكاليف العمالة ضمن الميزانية.
• الاستجابة لشكاوى الضيوف أو طلباتهم وحلها بسرعة وباحترافية.
• ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والنظافة والصحة العامة.
• المساعدة في توجيه وتدريب موظفي التدبير المنزلي بشكل مستمر.
• الحفاظ على الوثائق المناسبة بما في ذلك تقارير الفحص، وحضور الموظفين، وقضايا الصيانة.

ما نحتاجه منك:

• خبرة سابقة في الإشراف على التدبير المنزلي في بيئة فندقية أو منتجع.
• مهارات تنظيمية وتواصل قوية.
• القدرة على قيادة فريق متنوع في بيئة سريعة الوتيرة.
• إجادة أنظمة إدارة التدبير المنزلي وMicrosoft Office.
• اهتمام كبير بالتفاصيل مع شغف بالنظافة وخدمة الضيوف.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• يفضل ولكن ليس مطلوبًا أن يكون لديك درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.