مساعد مدير التدبير المنزلي

Centro Hotels by Rotana

وصف الوظيفة

نحن نبحث حاليًا عن محترفين في مجال التدبير المنزلي يركزون على الضيوف، ويتمتعون بشغف وحيوية، ويفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضيوفنا.

بصفتك مساعد مدبر منزلي، ستكون مسؤولاً عن إدارة وقيادة فريق عمليات التدبير المنزلي نحو تحقيق الأهداف والغايات departmental من خلال ضمان أن معايير النظافة والصيانة للفندق تلبي المتطلبات المحددة، وستشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي -

• تخطيط جدول العمل الشهري للمنسقين والمشرفين الكبار ومشرفي الطوابق
• إجراء EPDR السنوي للمرؤوسين المباشرين له / لها
• تنفيذ إجراءات تأديبية أو حالات فصل للموظف تحت إشرافه / إشرافها
• مراقبة وتوجيه أعضاء الفريق الجدد
• تنسيق ومراقبة برنامج الصيانة الوقائية
• التخطيط وضمان تحديث إجازات سنوية / عطلات عامة في الوقت المناسب
• إجراء توجيه departmental لجميع المتدربين وأعضاء الفريق الجدد في التدبير المنزلي
• تحديث أوصاف الوظائف لجميع المرؤوسين المباشرين حسب الحاجة
• تحديد احتياجات التدريب في مجالات التحسين داخل القسم
• مراجعة وتوصية بأساليب تنظيف أكثر فعالية ومواد وعوامل بشكل دوري
• فحص مظهر الموظفين، ونظافة الزي، ونظافتهم
  
  

المهارات

التعليم والمؤهلات والخبرات

يجب أن تكون لديك درجة في الضيافة مع خبرات سابقة في دور مشابه. تعتبر مهارات الاتصال الكتابية والشفوية باللغة الإنجليزية الممتازة، إلى جانب مهارات التعامل بين الأشخاص وحل المشكلات القوية، ضرورية. المعرفة باستخدام الحاسوب ومعرفة في أوبرا تعتبر ميزة.

المعرفة والمهارات

سيكون المرشح المثالي فردًا ودودًا ومهتمًا، يتمتع بحساسية جيدة تجاه الثقافات المختلفة واهتمام بالجودة واهتمام بالتفاصيل. تظهر المبادرات في جميع الأوقات وتقود وتدعم مرؤوسيك من خلال المثال وبأسلوب ملموس. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة وتستمتع بالعمل مع فريق متعدد الثقافات وضيوف على حد سواء، مع امتلاك المهارات الإضافية التالية -