مساعد مدير تكنولوجيا المعلومات Hilton Hotels

كمدير مساعد لتكنولوجيا المعلومات، ستدير وظيفة تكنولوجيا المعلومات بشكل مستقل لضمان جودة وتوافر وأمان أنظمة تكنولوجيا المعلومات لكل من الفندق وضيوفه. سيتم تنفيذ جهودك في الوقت المناسب، ضمن الميزانية، ووفقًا لمعايير تشغيل تكنولوجيا المعلومات. على وجه التحديد، ستقوم بأداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• ضمان دعم تشغيلي قوي باستمرار لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات بالفندق والمستخدمين، وتقليل فترة التوقف وزيادة توافر النظام

• تقديم دعم فني عملي لقضايا الأجهزة والبرمجيات والشبكات والهاتف

• الحفاظ على معرفة ممتازة بالمنتجات والأنظمة، واستخدامها لتقديم فوائد النظام الكاملة عبر الأقسام

• ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية المتعلقة بحوكمة تكنولوجيا المعلومات والأمان وحماية البيانات

• تشخيص وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات بسرعة وفعالية، مع تصعيد الأمور إلى البائعين الخارجيين عند الضرورة

• تحديد احتياجات تكنولوجيا المعلومات الحالية والمستقبلية بشكل استباقي وتنفيذ حلول فعالة من حيث التكلفة

• الحفاظ على توثيق دقيق لأصول تكنولوجيا المعلومات والتكوينات وعمليات النظام

• بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع جميع أقسام الفندق لدعم الاحتياجات التشغيلية

• إدارة الميزانيات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، والمشتريات، وعقود البائعين لضمان القيمة والكفاءة

ماذا نبحث عنه؟

مديرو تكنولوجيا المعلومات المساعدون الذين يخدمون علامات هيلتون يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويدعمون زملاء الفريق. لتلبية هذا الدور بنجاح كممثل تكنولوجيا المعلومات الوحيد في الفندق، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• تجربة فندقية سابقة ذات صلة في دور مشابه مطلوبة.

• معرفة قوية بأنظمة مايكروسوفت وخبرة عملية في الأجهزة والبرمجيات والشبكات وقواعد البيانات والهاتف والتطبيقات المؤسسية.

• إلمام بتطبيقات الفنادق مثل فيديليو ومايكروس.

• خبرة في التخطيط والتنفيذ وإدارة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية والعمليات، مع القدرة على استكشاف المشكلات التقنية المعقدة وتقديم حلول فعالة.

• فهم قوي لحلول السحابة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات والشبكات وبروتوكولات الأمن السيبراني، بما في ذلك الامتثال وأنظمة حماية البيانات.

• القدرة على التخطيط المسبق، وتوقع المشكلات المحتملة، وتنفيذ حلول الطوارئ عند الضرورة.

• مهارات قيادية قوية، ومهارات تواصل، ومهارات شخصية، مع القدرة على العمل بشكل مستقل كممثل تكنولوجيا المعلومات الوحيد ودعم الضيوف وأفراد الفريق بفعالية.

• خبرة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات والميزانيات وعلاقات البائعين، مع مهارات تنظيمية قوية وقدرة على تحديد الأولويات.

• معرفة تقنية محدثة باتجاهات وتكنولوجيات بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية، بما في ذلك منهجيات تطوير الأنظمة والتطبيقات التجارية.

• نهج استباقي ومرن تجاه العمل، مع القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة، والاستجابة بسرعة للمشكلات غير المتوقعة، وتوصية بحلول مبتكرة لتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات باستمرار.

سيكون من المفيد في هذا المنصب إذا كنت تظهر القدرات والخصائص التالية:

• درجة في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.

• مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على حل القضايا بشكل مستقل

• اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة في جميع المهام

• مستوى عالٍ من الكفاءة في تكنولوجيا المعلومات ورغبة في البقاء على اطلاع على التقنيات الجديدة

• مدفوع ذاتيًا مع رغبة في تطوير المهارات باستمرار والنمو مهنيًا
  
  

كيف سيكون العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، وتمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الكاملة إلى أجنحة الإقامة الطويلة والفنادق ذات الأسعار المتوسطة. على مدار قرن تقريبًا، قدمت هيلتون أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة للمسافرين لأغراض العمل والترفيه. تكرس هيلتون جهودها لمواصلة تقليدها في تقديم تجارب ضيوف استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة، مما يوحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلون هم في قلب كل ذلك!