مساعد مدير الغسيل

Hilton

مدير المساعدة في غسيل الملابس في والدورف أستوريا DIFC يشرف على فريق الغسيل لضمان توفير مستمر من الأقمشة النظيفة بشكل لا تشوبه شائبة، والزي الموحد وملابس الضيوف. مسؤول عن خدمات غسيل الفندق والضيوف، تضمن هذه الوظيفة أعلى معايير النظافة والرعاية والعرض بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية ومعايير فوربس ذات الخمس نجوم.

ماذا سأفعل؟

بصفتك مساعد مدير الغسيل، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على عمليات قسم الغسيل لتقديم تجربة ممتازة للضيوف وأعضاء الفريق. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• مقابلة، تدريب، إشراف، دعم وتقييم أعضاء الفريق. تأكد من أن مرفق الغسيل والمعدات في حالة تشغيل مثالية ومتوافقة تمامًا مع متطلبات وإرشادات هيلتون.
• إدارة العمليات المالية للقسم مثل التنبؤ، الميزانية، الشراء، الرواتب ومراقبة المخزون.
• الإشراف على استلام، تنظيف، كي، وتوصيل أقمشة الفندق، الزي الموحد، وملابس الضيوف في الوقت المناسب لتحقيق أهداف وخطط العمل. تأكد من تحقيق معايير الجودة للعلامة التجارية في إنتاج وعرض جميع الملابس.
• تأكد من الالتزام المستمر بمعايير فوربس ذات الخمس نجوم في جميع جوانب الدور، مع الحفاظ على نزاهة تحريرية عالية، وممارسات أخلاقية، وجودة في جميع النتائج.
• دعم أهداف استدامة الفندق من خلال ممارسة الغسيل المسؤول وتحسين كفاءة الموارد.
• إقامة تواصل قوي وتقديم خدمة ذات جودة استثنائية لعملاء غسيل الملابس من الضيوف الخارجيين، مع ضمان تلبية احتياجاتهم مع الانتباه للتفاصيل والكفاءة.
• الحفاظ على إمدادات كافية من الأقمشة النظيفة لغرف الضيوف ومنافذ الطعام والشراب من خلال مراقبة مستويات المخزون، وتوقع الطلبات، والتحكم في الإنتاج، والحفاظ على المواد الكيميائية والإمدادات اللازمة. إجراء جرد دوري للأقمشة للحفاظ على مستويات المخزون المطلوبة.
• استلام، التحقيق ومتابعة جميع شكاوى العملاء. صياغة وتفويض الحلول المناسبة لتعزيز رضا الضيوف بما يتماشى مع معايير فوربس.
• فحص المرافق والمعدات لضمان أن ظروف التشغيل عند مستويات مقبولة. تحديد التحسينات والإصلاحات المطلوبة، وضمان الصيانة المناسبة للمعدات من خلال برامج الصيانة الوقائية بالتعاون مع قسم الهندسة.
• إظهار الالتزام بالجهد الواعي للقضاء أو تقليل خطر الإصابة لضيفنا وأعضاء الفريق، والضرر لممتلكاتنا أو ممتلكات الآخرين.
• تدريب الفريق على التدريب المناسب والمتعلق بالسلامة والأمان وفرض إجراءات السلامة والأمان بصرامة داخل القسم.
• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الامتثال لمتطلبات القانون المتعلقة بمكان العمل مثل قانون العمل، الصحة والسلامة، النظافة والوقاية من الحرائق.
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

مدير مساعد للغسيل يعمل لصالح علامات هيلتون دائمًا يعمل لصالح ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• بارع في تكنولوجيا المعلومات
• مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة
• مسؤول ومرن
• مهارات تواصل جيدة
• الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
  
  
  

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتمييزات التالية:

• خبرة سابقة في فنادق فاخرة
• خبرة سابقة على مستوى الإشراف
  
  
  

كيف سيكون العمل في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا؟

يوفر والدورف أستوريا للضيوف بيئة استثنائية واهتمامًا شخصيًا من خدمة والدورف الحقيقية التي تخلق تجربة فريدة. إذا كنت تفهم قيمة الاهتمام الشخصي وتعرف كيف تعالج حتى أكثر التجارب اختلافًا بنفس مستوى الخدمة الغني، قد تكون الشخص الذي نبحث عنه!

مواقع العمل

والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي

الجدول الزمني

دوام كامل

العلامة التجارية

فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا

الوظيفة

خدمات الغرف والغسيل

تفاصيل الوظيفة