مدير مساعد
Abu Dhabi Commercial Bank
نشرت في 29 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 9 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في هذا الدور، تشمل مسؤولياتك الرئيسية:
نظافة المحفظة - دعم المصرفيين الخاصين، والمساعدة في مراجعة الحسابات واقتراحات الائتمان من أجل الحفاظ على محفظة منظمة
المساعدة في مستندات التوظيف مثل استمارات فتح الحسابات، اعرف عميلك (KYC)، معالجة المتطلبات التنظيمية ذات الصلة لضمان ملء وتقديم النماذج ذات الصلة بشكل صحيح وفقًا لمتطلبات البنوك
مراقبة واستخراج البيانات وإعداد التقارير حسب الحاجة، وإعداد تقارير المكالمات حسب الحاجة لضمان اتباع عمليات البنوك بدقة
إدارة العلاقات - الحفاظ على علاقة مستمرة مع العملاء و/أو العملاء المحتملين و/أو ممثليهم المعتمدين من أجل تلبية طلباتهم في الأطر الزمنية المحددة
التفاعل مع العملاء من أجل تعزيز ولائهم للبنك
الحصول على ملاحظات العملاء حول صورة ADCB، والمنتجات والخدمات وتحديد القضايا التي تتطلب اتخاذ إجراء لتحديد فرص التحسين المستمر
إدارة المخاطر - تلبية معايير الجودة، وتقليل الأخطاء في تنفيذ المعاملات وتقديم الخدمة والامتثال لجميع اللوائح والسياسات والإرشادات ذات الصلة من أجل حماية البنك من جميع المخاطر الائتمانية والقانونية والسمعة وغيرها
ضمان الامتثال للإرشادات العامة لسياسة ائتمان البنك عند صياغة اقتراحات الائتمان لضمان الالتزام بإرشادات مخاطر البنوك
تقييم المخاطر وتقديم توصيات مناسبة بما يتماشى مع سياسات ADCB المعمول بها لضمان التخفيف من المخاطر
نقل معلومات كافية إلى فريق الإقراض والتمويل لضمان هيكلة الصفقات بشكل كاف
السياسات والعمليات والأنظمة والإجراءات - الالتزام بجميع السياسات والعمليات والإجراءات القياسية ذات الصلة بالمنظمة والإدارة لضمان تنفيذ العمل وفقًا للمعايير المطلوبة وبطريقة متسقة أثناء تقديم معايير الخدمة المطلوبة للعملاء والمستفيدين.
إدارة الذات - إدارة الذات بما يتماشى مع سياسات وإجراءات وعمل البنك لإدارة الأفراد لضمان الالتزام وتعظيم المساهمة الشخصية في أداء العمل
خدمة العملاء - إظهار وعدنا وتطبيق معايير خدمة ADCB لتقديم مستويات الخدمة المطلوبة من البنك في جميع التفاعلات مع العملاء الداخليين والخارجيين
إدارة ومتابعة طلبات واستفسارات العملاء لضمان حل سلس وفي الوقت المناسب
معالجة المتطلبات ذات الصلة من فريق العمليات لضمان الإجابة على جميع الطلبات للسماح بالاختتام الناجح
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بالخبرة التالية
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في سياق بنك تجاري/عالمي في دور إدارة علاقات العملاء مع العملاء ذوي الثروات العالية في تنفيذ المعاملات الخاصة بالعملاء عبر الأعمال
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة
توجه نحو خدمة العملاء
القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط
القدرة على التواصل وبناء العلاقات عبر أصحاب المصلحة
الاهتمام بالتفاصيل
مهارات تواصل ممتازة
إجادة الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com