مساعد مدير ، MI & التحليلات
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 6 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: تحليل الأعمال - البحث
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة تقارير الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية لعمليات مركز الاتصال ، مع ضمان دقة البيانات والتسليم في الوقت المناسب.
- تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحديد الاتجاهات التشغيلية وفرص تحسين الأداء.
- تطوير لوحات بيانات تصور البيانات باستخدام أدوات مثل Power BI ، Tableau ، أو Looker.
- الشراكة مع القيادة للتنبؤ بالطلب ، وتحسين تخطيط الموارد ، وزيادة كفاءة الخدمة.
- إجراء تحليل جذور الأسباب للمتغيرات في مقاييس الخدمة مثل AHT ، واحتلال الغرف ، ورضا العملاء.
- تقديم توصيات لتعزيز أداء مركز الاتصال من خلال رؤى مدفوعة بالبيانات.
- الحفاظ على سلامة البيانات من خلال التحقق من مصادر البيانات وتنفيذ إجراءات مراقبة الجودة.
- دعم أتمتة عمليات التقرير وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين تكنولوجي.
- العمل بشكل تعاوني مع فرق تكنولوجيا المعلومات والمالية والعمليات لضمان التوافق مع الأهداف التجارية.
مجموعة المهارات
- تحليل البيانات وذكاء الأعمال
- التقارير والتصور (Power BI ، Tableau ، Excel)
- التنبؤ وتحليل الاتجاهات
- فهم عمليات مركز الاتصال
- مراقبة الأداء وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
- تحسين العمليات والأتمتة
- التعاون عبر الوظائف
لماذا تنضم إلينا
- راتب معفى من الضرائب ومزايا استثنائية في بيئة منتجع عالمية المستوى.
- امتيازات سخية في الطعام والشراب وخصومات حصرية عبر كيرزنر إنترناشيونال.
- تأمين صحي شامل وتأمين أسنان ، ورحلات سنوية إلى الوطن ، وتأمين على الحياة.
- الوصول إلى تدريب عالمي المستوى ، وتطوير مهني ، وفرص التنقل الداخلي.
- كن جزءًا من فريق ملهم متعدد الثقافات يشكل تجارب ضيوف لا تُنسى كل يوم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في الأعمال ، تحليل البيانات ، الرياضيات ، أو إدارة الضيافة.
2 4 سنوات من الخبرة في التقارير ، معلومات الإدارة (MI) ، أو التحليلات داخل مركز الاتصال أو بيئة الضيافة.
إتقان قوي لبرنامج Excel (جداول محورية ، صيغ ، وحدات ماكرو) وإجادة في أدوات التصور مثل Power BI ، Tableau ، أو Looker.
فهم لمؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال ، والتنبؤ ، وإدارة القوى العاملة.
مهارات اتصال ممتازة ، والتفكير التحليلي ، ومهارات العرض.
القدرة على التعامل مع مجموعات بيانات كبيرة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تحت مواعيد ضيقة.
استباقي ، يركز على التفاصيل ، ومريح في العمل عبر الوظائف في بيئة ديناميكية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير
- MI & التحليلات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
Atlantis Dubai, part of Kerzner International, operates two of the most iconic resorts in the world Atlantis The Palm and Atlantis The Royal. Renowned for exceptional service, innovation, and unforgettable experiences, Atlantis continues to lead the global hospitality industry by creating amazing experiences and everlasting memories for guests and colleagues alike.